Проблема с просроченной задолженностью по кредиту - что делать?

Question

Взяли кредит в июне месяце этого года, платим всё по графику, но тут вдруг появилась просроченная за должность в размере ежемесячного платежа, чеки все на руках о том мы платим, ходили в пункт выдачи кредита, девушка даёт выписки что у нас по нулям, нет за должности, но так и продолжают названивать и требовать чтобы мы оплатили просроченную за должность, сказала что пусть подают в суд там и будем разбираться а они ответили что продадут наш договор коллекторам. Как поступить в данной ситуации? Заранее спасибо!

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Если нет денег или не согласны с суммой, то ждите суда и в суде просите уменьшить неустойку за просрочку платежей по ст. 333 Гражданского кодекса РФ. Потом можете просить у суда отсрочку и/или рассрочку платежей (ст. 434 Гражданского процессуального кодекса РФ).

Левичев Денис Александрович · Answer

Если всё оплачивали. То в банк России с жалобой обратитесь.
Федеральный закон от 10.07.2002 N 86-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" (с изм. и доп., вступ. В силу с 15.07.2016)
Статья 56

Статья 56. Банк России является органом банковского регулирования и банковского надзора. Банк России осуществляет постоянный надзор за соблюдением кредитными организациями и банковскими группами законодательства Российской Федерации, нормативных актов Банка России, установленных ими обязательных нормативов и (или) установленных Банком России индивидуальных предельных значений обязательных нормативов. Банк России осуществляет анализ деятельности банковских холдингов и использует полученную информацию для целей банковского надзора за кредитными организациями и банковскими группами, входящими в банковские холдинги.
 (часть первая в ред. Федерального закона от 02.07.2013 N 146-ФЗ)
 (см. текст в предыдущей редакции)
Главными целями банковского регулирования и банковского надзора являются поддержание стабильности банковской системы Российской Федерации и защита интересов вкладчиков и кредиторов. Банк России не вмешивается в оперативную деятельность кредитных организаций, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами.
Регулирующие и надзорные функции Банка России, установленные настоящим Федеральным законом, осуществляются через действующий на постоянной основе орган - Комитет банковского надзора, объединяющий руководителей структурных подразделений Банка России, обеспечивающих выполнение его надзорных функций.
 (в ред. Федерального закона от 23.07.2013 N 251-ФЗ)
 (см. текст в предыдущей редакции)
Положение о Комитете банковского надзора и его структура утверждаются Советом директоров.
 (часть четвертая в ред. Федерального закона от 25.12.2008 N 276-ФЗ)
 (см. текст в предыдущей редакции)
Руководитель Комитета банковского надзора назначается Председателем Банка России из числа членов Совета директоров.

Проблема с просроченной задолженностью по кредиту - что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Юридические услуги в Владивосток

Похожие вопросы

Как вернуть просроченную сумму в банке, если уже начали выплачивать по графику?

Как погасить задолженность по кредиту после закрытия договора и избежать уголовной ответственности за вранье о работе?

Проблемы с платежом по кредиту МТС банка - ООО НСВ угрожает, требует деньги и штрафы

Как решить проблему просроченных платежей по потребительскому кредиту?

Как бороться с ошибочным списанием платежа по кредиту в Мокка банке?

Брат взял кредит и потерял работу - как бороться с угрозами коллекторов?

Как справиться с огромным последним платежом по кредиту?

Как погасить кредит досрочно - перерасчёт процентов или полная сумма?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59