Проблемы с планшетом - царапанный экран и скол. Как правильно выразить претензии и потребовать обмена?

Вопрос №11609240 из г. Архангельск
опубликован 01.11.2016, 09:35

Купили планшет в евросети приехали домой открыли коробку достали планшет а у него экран весь царапанный сбоку небольшой скол, по мимо этого они пытались нас заставить купить пленку хотя пленка на экране уже была, прошел день со дня покупки, как все грамотно им высказать и потребовать обмен?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кулакова Александра Сергеевна

Юрист Санкт-Петербург

4.7 105 отзывов

Здравствуйте! Согласно ст.4 Закона о защите прав потребителей, продавец должен передать покупателю товар надлежащего качества. Ст.18 при обнаржении недостатков покупатель имеет право потребовать устранение неполадок, замены товара, возврата денег.

01.11.2016, 09:50

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист из города Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

По механическим повреждениям, обнаруженным после передачи товара покупателю, предъявлять претензии бесполезно, т.к. не сможете доказать, что они возникли до передачи товара Вам. Надо внимательно осматривать товар во время покупки.

Ищите другие основания для предъявления претензий по качеству. Ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

01.11.2016, 11:18

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с планшетом - царапанный экран и скол. Как правильно выразить претензии и потребовать обмена?

Похожие вопросы