Проблемы с планшетом - царапанный экран и скол. Как правильно выразить претензии и потребовать обмена?
Вопрос №11609240
из г. Архангельск
опубликован 01.11.2016, 09:35
опубликован 01.11.2016, 09:35
Купили планшет в евросети приехали домой открыли коробку достали планшет а у него экран весь царапанный сбоку небольшой скол, по мимо этого они пытались нас заставить купить пленку хотя пленка на экране уже была, прошел день со дня покупки, как все грамотно им высказать и потребовать обмен?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Согласно ст.4 Закона о защите прав потребителей, продавец должен передать покупателю товар надлежащего качества. Ст.18 при обнаржении недостатков покупатель имеет право потребовать устранение неполадок, замены товара, возврата денег.
01.11.2016, 09:50
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 14 минут
По механическим повреждениям, обнаруженным после передачи товара покупателю, предъявлять претензии бесполезно, т.к. не сможете доказать, что они возникли до передачи товара Вам. Надо внимательно осматривать товар во время покупки.
Ищите другие основания для предъявления претензий по качеству. Ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
01.11.2016, 11:18
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 312
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Агеев В. Н.
5
84
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Продавец евросети пытался продать мне бесплатную защитную пленку для смартфона
Возможно ли вернуть деньги за пленку и услугу по замене экрана при сдаче планшета по гарантии?
Подержанный PSP сломался после ремонта в Связном - проблемы с возвратом личной пленки
Полученный товар не подлежит ремонту - вопрос возврата денег или обмена.
Владелец разбитого телефона лишен гарантийного ремонта из-за спорного случая
Купила планшет неделю назад, плёнку сразу с экрана не сняла, а сегодня сняла обнаружила дефект на экране.
Купили планшет в евросети, через неделю подарили на д.р.,сняли пленку защитную, а экран в царапинах весь, что делать?
Проблемы с новым планшетом - возможно ли вернуть и получить деньги назад?
Смартфон с дефектом экрана - возможно ли вернуть/обменять/отремонтировать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут