Утерянные денежные средства с перевода на мою дебетовую карту - отказ банка в возмещении ущерба

Вопрос №11611822 из г. Барнаул
опубликован 01.11.2016, 15:44

24.10.16 г. Мне на сберкнижку государством были перечислены денежные средства (единовременное пособие по беременности и родам), 25.10.16 я обнаружила, что деньги переведены на мою дебетовую карту (я лично никаких операций не проводила и ничего не подтверждала), затем проверила баланс на карте, но денежных средств на ней не оказалось. Посмотрев выписку по карте я увидела, что были совершены 3 перевода на QIWI WALLET 8-800-707-77. После обнаружения пропажи я обратилась в отделение сбербанка с заявлением о возврате денежных средств. 31.10.2016 пришёл ответ, что банк не возместит ущерб так как операции были подтверждены одноразовыми паролями. Как быть в этой ситуации, ведь я ничего не подтверждала и никаких смс на мой номер с подтверждением не поступало.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Терновых Игорь Александрович

Юрист Барнаул, стаж 14 лет

4.6 6776 отзывов

Как быть в этой ситуации, ведь я ничего не подтверждала и никаких смс на мой номер с подтверждением не поступало.

Если денежные средства были списаны без Вашего ведома, обратитесь с заявлением в полицию.

02.11.2016, 08:03

Обратилась, только бестолку всё это

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 21 минуту

Бердюгин Александр Семенович

Юрист из города Новый Уренгой, стаж 20 лет

4.9 730 отзывов

Если вы операций по карте не производили, то вам надо написать заявление в полицию. Полиция проведет проверку и установит каким образом с вашей карты были списаны денежные средства. Возможно найдет злоумышленников.

01.11.2016, 16:06

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста