Проблемы с объемом операционной системы и неисправность памяти - возможности обмена и процедура гарантии
Вопрос №11620563
из г. Липецк
опубликован 02.11.2016, 20:58
опубликован 02.11.2016, 20:58
Купили тел в котором было заявлено, что ОС занимает 2 ГБ, а на самом деле 4 ГБ. Вследствии чего, когда память встроенная заполняется он начинает тормозить. Срок гарантии подходит к концу. Могу ли я его обменять и как? Заранее благодарю.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер!
Нет, обменять Вы его уже не сможете. Возврат и обмен товара возможен только в течении 14 дней с момента покупки товара.
02.11.2016, 21:00
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Вам следует провести экспертизу товара, и если будет установлено, что это производственный брак, товар можно вернуть в течение гарантийного срока, обратившись в суд с иском, приложив экспертное заключение.
02.11.2016, 21:03
Вы вправе расторгнуть договор купли-продажи товара на основании статьи 12 закона о защите прав потребителей в виду предоставления недостоверной информации о товаре.
Договор считается расторгнутым со дня получения продавцом (исполнителем) обоснованного заявления потребителя и возвращаемого товара. Отказ продавца (исполнителя) от принятия возвращаемого товара при обоснованности заявления потребителя должен трактоваться как нарушение прав последнего.
02.11.2016, 21:05
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 939
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.9
39 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
308
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Корнилов Лигал Груп"
4.9
69
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия на неверное количество памяти во флэш-накопителе
Мы обнаружили неправильную информацию о встроенной памяти планшета - что можно предпринять?
Обман магазина - память на новом телефоне оказалась меньше. Как вернуть или обменять товар?
Нужен обмен планшета на другую модель из-за проблем после обновления
Телевизор на гарантии часто ломается, возможно ли его обменять?
Вопрос о праве на обмен или возврат сотового телефона Samsung D900i, не соответствующего заявленным характеристикам и требованиям
Можно ли вернуть или обменять б/у ноутбук?
Проблема с памятью планшета - возможность возврата или обмена
Проблемы с цифровым фотоаппаратом - неисправность, отсутствие тестирования и гарантийного обслуживания
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут