Проблемы с объемом операционной системы и неисправность памяти - возможности обмена и процедура гарантии

Вопрос №11620563 из г. Липецк
опубликован 02.11.2016, 20:58

Купили тел в котором было заявлено, что ОС занимает 2 ГБ, а на самом деле 4 ГБ. Вследствии чего, когда память встроенная заполняется он начинает тормозить. Срок гарантии подходит к концу. Могу ли я его обменять и как? Заранее благодарю.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Аникина Наталья Геннадьевна

Юрист Ростов-на-Дону

4.7 11781 отзыв

Добрый вечер!

Нет, обменять Вы его уже не сможете. Возврат и обмен товара возможен только в течении 14 дней с момента покупки товара.

02.11.2016, 21:00

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Юрист из города Воронеж, стаж 11 лет

4.7 14 отзывов

Вам следует провести экспертизу товара, и если будет установлено, что это производственный брак, товар можно вернуть в течение гарантийного срока, обратившись в суд с иском, приложив экспертное заключение.

02.11.2016, 21:03

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Алехина Екатерина Николаевна

Юрист из города Липецк, стаж 5 лет

4.5 799 отзывов

Вы вправе расторгнуть договор купли-продажи товара на основании статьи 12 закона о защите прав потребителей в виду предоставления недостоверной информации о товаре.

Договор считается расторгнутым со дня получения продавцом (исполнителем) обоснованного заявления потребителя и возвращаемого товара. Отказ продавца (исполнителя) от принятия возвращаемого товара при обоснованности заявления потребителя должен трактоваться как нарушение прав последнего.

02.11.2016, 21:05

Спросить юриста

Похожие темы:
Сроки гарантии

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с объемом операционной системы и неисправность памяти - возможности обмена и процедура гарантии

Похожие вопросы