Проблема с возвратом денег за отказ от страховки после покупки в кредит в салоне - как найти свои средства?

Вопрос №11620678 из г. Короча
опубликован 02.11.2016, 20:59

Приобрела тел в кредит в салоне. Через неделю написала заявление на отказ от страховки. Часть денег вернули в салоне а остальную обещали перечислить на счёт в сбербанк. Прошло более трех недель. Обратилась в салон, мне ответили что денежные средства были перечислены и назвали счёт платёжного поручения, но сбербанк отрицает факт зачисления денег. Салон говорит что платёжное поручение они мне дать не могут, потому что его нет в документации. Что мне делать, где искать свои деньги?)

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Еренков Михаил Юрьевич

Юрист Воронеж, стаж 6 лет

4.8 770 отзывов

Вы можете обратиться с исковым заявлением в суд рамках закона Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Предварительно целесообразно получить справку от банка по операциям на Вашем счете, а также повторно обратиться в салон с письменной претензией о разъяснении причин неисполнения Вашего требования.

Необходимо помнить что сумму, уплаченную Вами при страховании не вернут в полном объеме (ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору

)

03.11.2016, 11:54

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 11 часов

8 800 505-91-11

Юрист из города Белгород, стаж 12 лет

4.5 16792 отзывa

Добрый день, уважаемая, Марина

Обратитесь с претензией к салону и пускай они ответят вам и тогда уже решите что делать дальше

Удачи Вам и вашим близким!!

03.11.2016, 08:47