Задолженность по кредитной карте была полностью погашена за счет пособия на уход за ребенком - как защитить свои права?

Вопрос №11622781 из г. Челябинск
опубликован 03.11.2016, 09:39

Ситуация такая: я - работник Сбербанка. В данный момент нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет. Мне начисляют пособие на зарплатную карту. Мы с мужем имеем также ипотеку в Сбербанке, он свои средства полностью вносит за ипотеку, а наша семья живет на данное пособие. В связи с уходом в декрет у меня образовалась просрочка по кредитной карте. Несколько дней назад разговаривала со специалистом по "выбиванию долгов", что внесу до 5 ноября 7000 в счет погашения образовавшейся задолженности. Проснувшись сегодня утром, я обнаружила, что пособие по уходу за ребенком мне перевели в 6.50 утра и после этого его полностью списали в счет погашения кредитной карты. Соответственно, средств к существованию не осталось... В договоре по кредитной карте есть пункт, где указано, что Банк может списывать средства безакцептно. Скажите, пожалуйста, на какие пункты Закона я могу опираться при подаче заявления в Банк о возврате средств. И в случае отказа, могу ли я обратиться в прокуратуру?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Москвичев Алексей Вячеславович

Юрист Челябинск, стаж 30 лет

4.8 4486 отзывов

Здравствуйте,

Безакцептное списание средств является незаконным. По этому поводу неоднократно высказывались и Роспотребнадзор и Арбитражный суд и не далее как 14.10.2016 года эту позицию поддержал ВС РФ.

Так что, смело направляете банку претензию и в случае отказа - жалобы в Роспотребнадзор, прокуратуру и в суд.

03.11.2016, 19:43

Спасибо, ваш ответ – это то, что мне нужно!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут