Банк ВТБ 24 одобрил кредит, но настаивает на дополнительной страховке - что делать и куда обратиться с жалобой?

Действия банка по навязыванию неправомерны. Но он может Вам предложить заключить договор добровольного страхования. Это не запрещено. Можете заключить такой договор дополнительного страхования, а потом в течение 5 дней отказаться о него. Вам в полном объме вернут страховую премию.

"руководство настаивает при выдаче кредита оформить дополнительно страховку." -банк имеет право..., а вы имеете право не соглашаться, но при этом банк либо (имеет право) откажет в кредите либо поднимет %% ставку... Страховка - абсолютно оправдана - если что либо случится с вами, кто будет возвращать кредит?

Здравствуйте! Навязывать не имеют право. В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.

Здравствуйте, Дмитрий!

НЕзаконное это требование банка! В силу п. 2 ст. 16 Закона "О защите прав потребителей", запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Согласно п. 2 ст. 7 ФЗ "О потребительском кредите (займе)", кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа).