Что делать, если купленная мягкая мебель начинает разваливаться и мастер не является?
Вопрос №11626033
из г. Ставрополь
опубликован 03.11.2016, 18:21
опубликован 03.11.2016, 18:21
Купили мягкую мебель 5 месяцев назад. Гарантия год. Она начала рассыпаться. Мастера вызвали не единожды. Он не пришел. Можем ли мы вернуть мебель и как это сделать? Заранее спасибо.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имеете право на основании ст 18 п 1 Закона и ст 503 ГК РФ
ст
Жалоба в Роспотребнадзор не помешает.
03.11.2016, 18:24
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Здравствуйте. Пишите претензию продавцу о возврате денежных средств. В случае отказа, обращайтесь в суд о расторжении договора, уплаты неустойки, компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 ЗоЗПП) в рамках статей 131-132 ГПК РФ.
03.11.2016, 18:23
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Добрый вечер.
Для начала обратитесь к Продавцу с письменной претензией, в которой вы просите: либо поменять мебель, либо вернуть денежные средства.
Если Продавец откажется или проигнорирует Вашу претензию, обратитесь в суд.
03.11.2016, 18:24
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
На основании закона о защите прав потребителей обратитесь к продавцу с претензией (письменной) о заменевозврате товара. В случае отказа обращайтесь в суд.
03.11.2016, 18:24
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Уважаемая Светлана, Вы можете вернуть мебель и попросить заменить ее на аналогичный товар или вернуть деньги. Если Вам откажут, то обращайтесь в магазин с письменной претензией, а потом в суд.
С уважением м, Надежда.
03.11.2016, 18:25
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Истек срок гарантии на кожаную мебель - что делать в случае трескучих и отслаивающихся деталей и возможность вернуть деньги
Со временем его эксплуатации в расправленном виде расправленная сторона стала ниже основной.
Какие права у покупателя при продавленном сидячем месте на новой мягкой мебели?
Как поменять мягкую мебель с распоротыми швами после истечения гарантии? Возможно ли обратиться в суд?
Гарантия и проблемы с новым диваном из салона Много мебели - как решить проблему проваливания?
Возможно ли вернуть мягкую мебель с гарантией, если она была отремонтирована несколько раз в течение года?
Проблемы с покупкой - возможность возврата денег за полностью сломавшийся диван
Проблемы с холодильником - гарантийное обслуживание отказывается ремонтировать по гарантии
Купленный 2 года назад диван в Много мебели треснул - как вернуть деньги за некачественный товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут