Как разобраться с проблемой окрашивания ног и колготок после носки новых сапог
Вопрос №11631226
из г. Красноярск
опубликован 04.11.2016, 20:31
опубликован 04.11.2016, 20:31
Год назад купила сапоги. Одела сейчас, а подклад сильно красит чёрной краской колготки и ногу! В возврате товара мне отказали. Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Первое, что вам нужно сделать – отправить претензию продавцу. Если он откажется в добровольном порядке менять обувь, то вы вправе обратиться в суд и провести экспертизу. Но, в данном случае вам потребуется доказать, что обувь изготовлена с нарушением ГОСТа и ТУ, технологии производства и т. д. Кроме того, есть статья 1064 Гражданского кодекса, которая четко говорит о том, что продавец освобождается от возмещения вреда в том случае, если докажет, что вред был причинен не по его вине. То есть в качестве 3-го лица необходимо привлечь изготовителя обуви.
Удачи вам.
04.11.2016, 20:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Здравствуйте! Пишите продавцу письменную претензию. В случае отказа в удовлетворении Ваших требований обращайтесь с иском в суд.
04.11.2016, 20:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Вам следует провести независимую товароведческую экспертизу, которая сможет установить производственный брак изделия и его несоответствие действующим стандартам и требованиям. При наличии такого заключения можно пробовать вернуть товар за пределами гарантийного срока, в том числе в рамках судебного разбирательства.
04.11.2016, 20:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 052
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 092
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 899
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
159
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему с купленными туфлями, красящими ноги, после отказа магазина?
Можно ли вернуть вещь в магазин, если он красится?
Если обувь красит руки это считается не достатком и могу ли я вернуть деньги в этом случае?
Обувь на гарантии, одел один раз, краска на подошве облезла, можно ли вернуть?
Как поменять обувь, если она вызывает натирание ног, хотя была одета лишь один раз?
Купила босоножки проходила в них два дня слегка стерлась краска на стельках - является ли этот дефект браком?
Могу ли я вернуть товар и получить деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут