Как разобраться с проблемой окрашивания ног и колготок после носки новых сапог
Вопрос №11631226
из г. Красноярск
опубликован 04.11.2016, 20:31
опубликован 04.11.2016, 20:31
Год назад купила сапоги. Одела сейчас, а подклад сильно красит чёрной краской колготки и ногу! В возврате товара мне отказали. Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Первое, что вам нужно сделать – отправить претензию продавцу. Если он откажется в добровольном порядке менять обувь, то вы вправе обратиться в суд и провести экспертизу. Но, в данном случае вам потребуется доказать, что обувь изготовлена с нарушением ГОСТа и ТУ, технологии производства и т. д. Кроме того, есть статья 1064 Гражданского кодекса, которая четко говорит о том, что продавец освобождается от возмещения вреда в том случае, если докажет, что вред был причинен не по его вине. То есть в качестве 3-го лица необходимо привлечь изготовителя обуви.
Удачи вам.
04.11.2016, 20:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Здравствуйте! Пишите продавцу письменную претензию. В случае отказа в удовлетворении Ваших требований обращайтесь с иском в суд.
04.11.2016, 20:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Вам следует провести независимую товароведческую экспертизу, которая сможет установить производственный брак изделия и его несоответствие действующим стандартам и требованиям. При наличии такого заключения можно пробовать вернуть товар за пределами гарантийного срока, в том числе в рамках судебного разбирательства.
04.11.2016, 20:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Похожие вопросы
Как решить проблему с купленными туфлями, красящими ноги, после отказа магазина?
Можно ли вернуть вещь в магазин, если он красится?
Если обувь красит руки это считается не достатком и могу ли я вернуть деньги в этом случае?
Обувь на гарантии, одел один раз, краска на подошве облезла, можно ли вернуть?
Как поменять обувь, если она вызывает натирание ног, хотя была одета лишь один раз?
Купила босоножки проходила в них два дня слегка стерлась краска на стельках - является ли этот дефект браком?
Могу ли я вернуть товар и получить деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут