Проблемы с банком - досрочное погашение кредитов и возникновение исполнительного производства

Вначале написала Иск в суд о расторжении кредитных договоров. Но после когда внесла всю сумму досрочно, решила забрать заявление из районного суда. Справку о досрочном погашении мне не дали, а сказали, что когда будет списание по графику, тогда и получите. У меня это 6. 11. 2016 и 21. 11. 2016 г.г. И что же? Сегодня решила пойти в офис Банка и сказать, что мой номер телефона изменился и заодно попросила письменно написать заявление о полном погашении по кредитам. Когда 25.11.2016 года внесла все 148 236 тысяч, то мне не дали написать заявление о досрочном погашении. Но мне сегодня 04. 11.2016 снова не дали бланк заявления. И вообще сказали, что якобы насчёт меня возбуждено исполнительное производство! Я вообще ничего не знаю? Я в шоке! Судебного Акта не получала. Как такое возможно? Они сами сегодня в филиале Банка говорят, что я погасила и долгов нет, даже лишние деньги у меня имеются на счёте. А тут такое!? Меня чуть инфаркт не схватил! Теперь я снова хочу, чтобы мой Иск к ООО "ХКФ Банк " рассмотрели, но как я писала, что уже написала заявление о прекращении производства по делу Поторопилась сослалась на ст 220, 221 ГПК Рф. Суд будет 14. 11. 2016 г. Что мне предпринять по этому поводу? Могут ли моё заявление о прекращении по производству по делу убрать в сторону и рассмотреть дело по существу? Может мне ещё одно заявление написать судье или ходатайство, чтобы мой отказ не рассматривали, а рассмотрели первый Иск? Помогите пожалуйста посоветуйте что сейчас мне предпринять? ... Меня этот банк скоро убьёт! Не могу успокоиться. Эти 148 тысяч мне дала моя мать (деньги на похороны приготовленные)