Увеличение долга и проблемы с банком - что делать?
Вопрос №11633063
из г. Москва
опубликован 05.11.2016, 11:14
опубликован 05.11.2016, 11:14
Я исправно вносила ежемесячные платежи. Хотя карточкой не пользуюсь 5 месяцев а долг увеличивается. За октябрь пропустила платёж.Мне звонят с угрозами. Я ПРОШУ ИХ ПРИСЛАТЬ МНЕ ОТЧЁТ ВСЕХ МОИХ ПЛАТЕЖЕЙ НО ОТВЕТА НЕТ ВЧЕРА Я ЗАБЛОКИРОВАЛА КАРТУ ТАК КАК Я ЕЮ НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ. СЕГОДНЯ ОНИ НА ЭЛ. ПОЧТУ ПРИСЛАЛИ ЧТО ДЕЛО ПЕРЕДАЮТ В СЛУЖБУ БЕЗОПАСНОСТИ БАНКА. ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ? И ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? С УВАЖЕНИЕМ ТАТЬЯНА.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Возможно у Вас есть задолженность, которая образовалась до того периода, когда Вы перестали пользоваться картой, поэтому банк начисляет Вам пени и штрафы. Требуйте предоставления выписки по счету и расчет начисления пени и штрафов в письменном виде, после этого можно будет понять почему растет долг.
05.11.2016, 11:17
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 55 секунд
Добрый день! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.
05.11.2016, 11:15
Похожие вопросы
Проблемы с карточкой Тинькоффъ банка - повышение процентов, долговая нагрузка и угрозы. Как решить ситуацию?
Что произойдет, если просрочить ежемесячный платеж по кредитной карте Сетелем Банка и документы передадут в службу безопасности?
Проблемы с автоплатежом на кредит в банке - как действовать в данной ситуации?
Сложная ситуация с кредитной картой отп банка - долги, коллекторы и непонятные требования неизвестной суммы
Мужу сбербанка сообщили о просроченном платеже, несмотря на его активность по выплате кредита и получение смс.
Будет ли банк взимать ссудный платеж при блокировке зарплатной карты из-за долга по кредитной карте другого банка?
Что делать, если кредитная карта и мобильный банк заблокированы, а я не могу приехать и погасить задолженность?
Банк блокирует мою дебетовую карту без объяснения причин - что делать в такой ситуации?
Как обязать банк предоставить график платежей по кредитной карте?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут