Увеличение долга и проблемы с банком - что делать?

Вопрос №11633063 из г. Москва
опубликован 05.11.2016, 11:14

Я исправно вносила ежемесячные платежи. Хотя карточкой не пользуюсь 5 месяцев а долг увеличивается. За октябрь пропустила платёж.Мне звонят с угрозами. Я ПРОШУ ИХ ПРИСЛАТЬ МНЕ ОТЧЁТ ВСЕХ МОИХ ПЛАТЕЖЕЙ НО ОТВЕТА НЕТ ВЧЕРА Я ЗАБЛОКИРОВАЛА КАРТУ ТАК КАК Я ЕЮ НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ. СЕГОДНЯ ОНИ НА ЭЛ. ПОЧТУ ПРИСЛАЛИ ЧТО ДЕЛО ПЕРЕДАЮТ В СЛУЖБУ БЕЗОПАСНОСТИ БАНКА. ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ? И ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? С УВАЖЕНИЕМ ТАТЬЯНА.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хохрякова Любовь Владимировна

Юрист Ижевск

4.5 32827 отзывов

Здравствуйте! Возможно у Вас есть задолженность, которая образовалась до того периода, когда Вы перестали пользоваться картой, поэтому банк начисляет Вам пени и штрафы. Требуйте предоставления выписки по счету и расчет начисления пени и штрафов в письменном виде, после этого можно будет понять почему растет долг.

05.11.2016, 11:17

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 55 секунд

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Добрый день! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.

05.11.2016, 11:15

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Увеличение долга и проблемы с банком - что делать?

Похожие вопросы