Проблема с курткой - Как вернуть или поменять товар без чека?

Question

Как мне быть. Купила дочери куртку 10 дней назад. Собралась ёё стирать и увидела что подкладка со всех сторон разошлась по швам. Зашить не получается, всё ползёт дальше. Куртка стоит 4700, для меня не малые деньги. Чек мне не дали. Могу я её вернуть или поменять?

Шевченко Ольга Павловна · Answer

Если вам продали некачественный товар, то вы имеете право требовать замены или возврата денег. Следует направить письменную претензию продавцу.

Зекрина Айсылу Аслямовна · Answer

Куртка стоит 4700, для меня не малые деньги. Чек мне не дали. Могу я её вернуть или поменять?

если чек отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания;

Колковский Юрий Валерьевич · Answer

Пишите продавцу аргументированную претензию с вашими требованиями, если он ее не удовлетворит, подавайте исковое заявление в суд.

Астафьева Наталья Владимировна · Answer

Вы можете обратиться к продавцу товара с претензией. Отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате или обмене товара.

05.11.2016, 20:01

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Еренков Михаил Юрьевич · Answer

Конечно Вы можете вернуть куртку, но продавец может провести проверку качества товара и если решит что это не производственный брак то в возврате откажет. В такой ситуации Вам будет необходимо потребовать провести независимую товароведческую экспертизу. Если продавец откажется ее проводить то вы можете организовать данную экспертизу самостоятельно и в последующем заявить требование о возврате (если экспертиза будет в Вашу пользу). Ну и если после экспертизы продавец откажет, то будет необходимо обратиться с исковым заявлением в суд.

05.11.2016, 20:01

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Чередниченко Владислав Александрович · Answer

Нужно предъявлять претензию продавцу, после чего он обязан за свой счет направить вещь на экспертизу. Если это брак, то тогда обязан вернуть полную стоимость. Отсутствие чека не является препятствием, но если продавец упрется, то конечно придется обращаться в суд и доказывать факт покупки именно у этого продавца, например, при помощи свидетелей.

Проблема с курткой - Как вернуть или поменять товар без чека?

Похожие вопросы

Проблема с зимней курткой - как вернуть деньги или обменять товар?

Могу ли я сейчас подать заявление в полицию о пропаже куртки?

Проблема с курткой из интернет-магазина - брак не признали и возврат задерживается

Отказ продавца в обмене или возврате денег за куртку после разрыва по швам - что делать и куда обратиться.

Купили женскую куртку. Вышли из отдела в купленной куртке срезав бирки. Куртка оказалась холодной. Как вернуть куртку обратно?

Можно ли доказать, что продали куртку вместо пуховика - разногласия между описанием производителя и ярлыком

Вопрос о замене или возмещении изделия - дефект в куртке только через месяц использования

Кожаная куртка с невыносимым запахом - как вернуть товар без бирки?

Возможен ли обмен или возврат денег за рвущуюся куртку с сохраненным товарным чеком?

Купила куртку, 3 недели назад. Чек не взяла. Сегодня первый раз ее одела и она разорвалась по швам. Куртка дорогая. Как быть.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59