Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Проблема с курткой - Как вернуть или поменять товар без чека?

Вопрос №11635167 из г. Липецк
опубликован 05.11.2016, 19:55

Как мне быть. Купила дочери куртку 10 дней назад. Собралась ёё стирать и увидела что подкладка со всех сторон разошлась по швам. Зашить не получается, всё ползёт дальше. Куртка стоит 4700, для меня не малые деньги. Чек мне не дали. Могу я её вернуть или поменять?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104775 отзывов

Нужно предъявлять претензию продавцу, после чего он обязан за свой счет направить вещь на экспертизу. Если это брак, то тогда обязан вернуть полную стоимость. Отсутствие чека не является препятствием, но если продавец упрется, то конечно придется обращаться в суд и доказывать факт покупки именно у этого продавца, например, при помощи свидетелей.

05.11.2016, 20:02

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат из города Пермь

4.8 79795 отзывов

Если вам продали некачественный товар, то вы имеете право требовать замены или возврата денег. Следует направить письменную претензию продавцу.

05.11.2016, 19:58

Спросить юриста

Зекрина Айсылу Аслямовна

Юрист из города Белорецк, стаж 15 лет

4.5 48033 отзывa

Куртка стоит 4700, для меня не малые деньги. Чек мне не дали. Могу я её вернуть или поменять?

если чек отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания;

05.11.2016, 20:00

Спросить юриста

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Пишите продавцу аргументированную претензию с вашими требованиями, если он ее не удовлетворит, подавайте исковое заявление в суд.

05.11.2016, 20:00

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Владимир, стаж 3 годa

4.7 1878 отзывов

Вы можете обратиться к продавцу товара с претензией. Отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате или обмене товара.

05.11.2016, 20:01

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Воронеж, стаж 6 лет

4.8 770 отзывов

Конечно Вы можете вернуть куртку, но продавец может провести проверку качества товара и если решит что это не производственный брак то в возврате откажет. В такой ситуации Вам будет необходимо потребовать провести независимую товароведческую экспертизу. Если продавец откажется ее проводить то вы можете организовать данную экспертизу самостоятельно и в последующем заявить требование о возврате (если экспертиза будет в Вашу пользу). Ну и если после экспертизы продавец откажет, то будет необходимо обратиться с исковым заявлением в суд.

05.11.2016, 20:01

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста