Телефон взят в кредит кредит не погашен телефон на гарантии сломался в сервисном центре сказали не подлежит ремонту.
опубликован 06.11.2016, 13:53
--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 59 секунд
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Добрый день, Максим!
При подаче телефона в сервисный центр Вам должны были оформить квитанцию с указанием неисправностей.
По результатам ремонта сервисный центр обязан предоставить заключение специалиста с указанием обнаруженных неисправностей и причин невозможности ремонта.
Вы можете подать в сервисный центр претензию с указанием обстоятельств, по которым Вы считаете, что телефон пришел в неисправное состояние именно в сервисном центре.
При подаче претензии можете ссылаться на ст. 6 Закона "О защите прав потребителей"
Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товараИзготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока - в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.
Вероятно, Вам откажут и тогда уже нужно подавать иск в суд, который может назначить независимую экспертизу.
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 456 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Горно-Алтайск
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за несостоявшийся ремонт телефона в сервисном центре?
Возможно ли потребовать замену сломанного телефона на гарантии без повторного ремонта?
Возможно ли полное денежное возмещение при кредите?
Вопросы возврата денег за сломанный планшет - кредитная часть, возможность ремонта и погашение кредита в сервисном центре
Как вернуть сломанный телефон под гарантию после обращения в частную организацию?
Нет отдельной гарантии на замененный экран в сервисном центре - почему?
Сломанный телефон по гарантии - кто выплатит - магазин или банк?
А сервис центр написал в талоне на ремонт, что если нужна деталь при ремонте, то срок ремонта продляется на неограниченное время.
Проблемы с гарантией - что делать, если сломанный телефон не ремонтируется?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут