Проблемы с проверкой качества и возвратом телефона - что делать в такой ситуации?
Вопрос №11648634
из г. Якутск
опубликован 08.11.2016, 10:43
опубликован 08.11.2016, 10:43
Сдал телефон на проверку качества с последующей заменой, сегодня 21 день проверки качества. Позвонил продавцу, сказали что в срок проверки качества по политике компании срок транспортировки не входит, мол мы уложились в срок, а теперь ждите когда телефон приедет обратно к вам. Как поступать в данной ситуации сегодня 60 й день как я расстался со своим телефоном. В первый раз сдавал на ремонт (32 дня он длился) аппарат вернули без ремонта "Дефект не выявлен" и сейчас непонятно что происходит.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Павел, здравствуйте!
Как поступать в данной ситуации
Подавайте исковое заявление - уже можно, т.к. все сроки нарушены.
08.11.2016, 10:53
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Пишите заявление на расторжение договора и возврат денег по причине истечения сроков для проверки качества и 45 дневного срока.
08.11.2016, 10:47
Похожие вопросы
Входит ли транспортировка в 20-ти дневный срок проверки качества?
Купила телефон с проблемой зарядки и не могу вернуть деньги уже 21 день - нарушение закона?
Я сдал телефон на проверку качества, проверка качества 21 день уже прошло 25 а они тянут.
Возмещение за просроченную проверку качества телефона - право потребителя.
Я сдала телефон на проверку качества скажите включаются в этот срок праздничные и выходные дни или только рабочие дни?
Соответствует ли срок проверки качества гарантийному сроку ремонта?
Сдала телефон на проверку качества в эльдорадо, 21 день прошел, но телефона нет и денег тоже. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут