Проблемы с проверкой качества и возвратом телефона - что делать в такой ситуации?
Вопрос №11648634
из г. Якутск
опубликован 08.11.2016, 10:43
опубликован 08.11.2016, 10:43
Сдал телефон на проверку качества с последующей заменой, сегодня 21 день проверки качества. Позвонил продавцу, сказали что в срок проверки качества по политике компании срок транспортировки не входит, мол мы уложились в срок, а теперь ждите когда телефон приедет обратно к вам. Как поступать в данной ситуации сегодня 60 й день как я расстался со своим телефоном. В первый раз сдавал на ремонт (32 дня он длился) аппарат вернули без ремонта "Дефект не выявлен" и сейчас непонятно что происходит.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Павел, здравствуйте!
Как поступать в данной ситуации
Подавайте исковое заявление - уже можно, т.к. все сроки нарушены.
08.11.2016, 10:53
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Пишите заявление на расторжение договора и возврат денег по причине истечения сроков для проверки качества и 45 дневного срока.
08.11.2016, 10:47
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 657
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 003
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 020
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Входит ли транспортировка в 20-ти дневный срок проверки качества?
Купила телефон с проблемой зарядки и не могу вернуть деньги уже 21 день - нарушение закона?
Я сдал телефон на проверку качества, проверка качества 21 день уже прошло 25 а они тянут.
Возмещение за просроченную проверку качества телефона - право потребителя.
Я сдала телефон на проверку качества скажите включаются в этот срок праздничные и выходные дни или только рабочие дни?
Соответствует ли срок проверки качества гарантийному сроку ремонта?
Сдала телефон на проверку качества в эльдорадо, 21 день прошел, но телефона нет и денег тоже. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут