Порванная коробка и украденный товар - Как решить проблему с транспортной компанией и защитить свои права?

Вопрос №11655787 из г. Кемерово
опубликован 09.11.2016, 07:57

Отправили груз транспортной компании, по приходу выяснилось, что коробку порвали и украли один товар. Компания не против возместить ущерб, но только в счет следующего заказа. А сотрудничать с ними мы не хотим. Требуем возврата на сберегательную книжку, предоставили все документы. Что делать в такой ситуации, на чьей стороне правда?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Новиков Дмитрий Александрович

Юрист Кемерово, стаж 13 лет

4.9 4711 отзывов

Здравствуйте, Павел.

На вашей стороне правда, вам следует обращаться с письменной претензией, в случае отказа следует обращаться с заявлением в суд и решать вопрос в судебном порядке. Если будет нужна помощь в решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад Вам помочь.

10.11.2016, 05:17

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 51 секунда

8 800 505-91-11

--- подаёте Претензию на имя лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за оказанную некачественную услугу). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. А решать будет суд.

09.11.2016, 07:58

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте Павел. Если во время транспортировки груза товар был украден или утерян, Транспортная компания обязана возместить ущерб в полном объеме. Как именно будет возмещаться ущерб - Решает потерпевшей. Транспортная компания не может навязывать, что ущерб пойдёт в оплату следующего заказа.

09.11.2016, 08:00

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста