Проблема с переводом денег на транспортную карту в Сбербанке - когда ожидать решение и мои права
Вопрос №11656741
из г. Казань
опубликован 09.11.2016, 10:38
опубликован 09.11.2016, 10:38
Перевела деньги с карты Сбербанка на транспортную карту. Деньги списаны, на карту не поступили. Написала заявление в Сбербанке о возврате денежных средств. Вчера сказали, что выяснять будут месяц, сегодня позвонили и сообщили. Что смогут решить вопрос только в январе, т.е. через 3 месяца. Посоветовали перевести второй раз деньги на транспортную карту, и что деньги, которые я теперь трачу на проезд из за этого, они мне возвращать не должны, так как они не виноваты, виноват, видимо, сбой системы. Какие мои права?
09.11.2016
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете обратиться в Банк с претензией, с жалобой в Роспотребнадзор и в Центробанк РФ, заодно и в прокуратуру. Удачи Вам!
09.11.2016, 10:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Татьяна, не стоит ждать января. Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя со всеми вытекающими требованиями: возврат основной суммы, неустойка, моральный вред, штраф и расходы на проезд.
09.11.2016, 10:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 179
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Рахимова И. В.
4.7
1 905
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 381
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Остров
Самохин А.В.
5
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Опасная ситуация - перевод денег на карту Сбербанка, без подтверждения от банка
Сбербанк-онлайн не перевел деньги в нужный банк - как доказать вину и избежать просрочки и порчи кредитной истории?
Как составить исковое заявление на Сбербанк в связи с неправомерным списанием денежных средств с моей социальной карты
Как разрешить спор по поводу неначисления денег на карту другого банка после перевода через Сбербанк онлайн?
Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать
Как вернуть деньги после перевода на неверный номер карты Сбербанка
Сбербанк не возвращает деньги почти месяц - как поступить в данной ситуации?
Проблема с переводом денежных средств через мобильное приложение - Сбой, блокировка и отказ банка
Проблема с переводом денег - ВТБ на Сбербанк, неправильно введен номер карты. Как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут