Проблема с переводом денег на транспортную карту в Сбербанке - когда ожидать решение и мои права
Вопрос №11656741
из г. Казань
опубликован 09.11.2016, 10:38
опубликован 09.11.2016, 10:38
Перевела деньги с карты Сбербанка на транспортную карту. Деньги списаны, на карту не поступили. Написала заявление в Сбербанке о возврате денежных средств. Вчера сказали, что выяснять будут месяц, сегодня позвонили и сообщили. Что смогут решить вопрос только в январе, т.е. через 3 месяца. Посоветовали перевести второй раз деньги на транспортную карту, и что деньги, которые я теперь трачу на проезд из за этого, они мне возвращать не должны, так как они не виноваты, виноват, видимо, сбой системы. Какие мои права?
09.11.2016
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете обратиться в Банк с претензией, с жалобой в Роспотребнадзор и в Центробанк РФ, заодно и в прокуратуру. Удачи Вам!
09.11.2016, 10:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Татьяна, не стоит ждать января. Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя со всеми вытекающими требованиями: возврат основной суммы, неустойка, моральный вред, штраф и расходы на проезд.
09.11.2016, 10:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 238
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 551
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 655
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 127
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
727
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Опасная ситуация - перевод денег на карту Сбербанка, без подтверждения от банка
Сбербанк-онлайн не перевел деньги в нужный банк - как доказать вину и избежать просрочки и порчи кредитной истории?
Как составить исковое заявление на Сбербанк в связи с неправомерным списанием денежных средств с моей социальной карты
Как разрешить спор по поводу неначисления денег на карту другого банка после перевода через Сбербанк онлайн?
Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать
Как вернуть деньги после перевода на неверный номер карты Сбербанка
Сбербанк не возвращает деньги почти месяц - как поступить в данной ситуации?
Проблема с переводом денежных средств через мобильное приложение - Сбой, блокировка и отказ банка
Проблема с переводом денег - ВТБ на Сбербанк, неправильно введен номер карты. Как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут