Проблема с переводом денег на транспортную карту в Сбербанке - когда ожидать решение и мои права
Вопрос №11656741
из г. Казань
опубликован 09.11.2016, 10:38
опубликован 09.11.2016, 10:38
Перевела деньги с карты Сбербанка на транспортную карту. Деньги списаны, на карту не поступили. Написала заявление в Сбербанке о возврате денежных средств. Вчера сказали, что выяснять будут месяц, сегодня позвонили и сообщили. Что смогут решить вопрос только в январе, т.е. через 3 месяца. Посоветовали перевести второй раз деньги на транспортную карту, и что деньги, которые я теперь трачу на проезд из за этого, они мне возвращать не должны, так как они не виноваты, виноват, видимо, сбой системы. Какие мои права?
09.11.2016
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете обратиться в Банк с претензией, с жалобой в Роспотребнадзор и в Центробанк РФ, заодно и в прокуратуру. Удачи Вам!
09.11.2016, 10:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Татьяна, не стоит ждать января. Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя со всеми вытекающими требованиями: возврат основной суммы, неустойка, моральный вред, штраф и расходы на проезд.
09.11.2016, 10:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 741
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 427
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Опасная ситуация - перевод денег на карту Сбербанка, без подтверждения от банка
Сбербанк-онлайн не перевел деньги в нужный банк - как доказать вину и избежать просрочки и порчи кредитной истории?
Как составить исковое заявление на Сбербанк в связи с неправомерным списанием денежных средств с моей социальной карты
Как разрешить спор по поводу неначисления денег на карту другого банка после перевода через Сбербанк онлайн?
Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать
Как вернуть деньги после перевода на неверный номер карты Сбербанка
Сбербанк не возвращает деньги почти месяц - как поступить в данной ситуации?
Проблема с переводом денежных средств через мобильное приложение - Сбой, блокировка и отказ банка
Проблема с переводом денег - ВТБ на Сбербанк, неправильно введен номер карты. Как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут