Проблема с заказом - получена неправильная модель, но магазин отказывается решать проблему
Вопрос №11666431
из г. Красноярск
опубликован 10.11.2016, 14:15
опубликован 10.11.2016, 14:15
Скажите, пожалуйста, заказали в интернет магазине связной шоп сотовый телефон, покупка вскрывается только после оплаты заказа. Вскрыли и обрнаружили не ту модель, что заказывали. Два дня звоним в этот магазин, нас посылают В ПРЯМОМ СМЫСЛЕ СЛОВА, утверждая, что мы это и заказывали. Есть ли вариант у нас как-то повлиять на ситуацию?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вы вправе вернуть товар, купленный дистанционным способом в течение 7 дней после покупки на основании ст. 26.1 закона о защите прав потребителей.
10.11.2016, 14:16
Оценка автора вопроса:
Благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.1
1 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 110
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность проверки товара при оплате при получении в интернет-магазине
Оплата и доставка - как вернуть деньги за некорректный товар из интернет-магазина?
Неответственность интернет-магазина - заказал телефон в Москве, но не получил - что делать?
Оплатил телефон онлайн, но продавцы исчезли - мой опыт обмана в интернет-магазине из Симферополя
Как отказаться от получения заказа с наложенным платежом и проверить товар перед оплатой?
Проблема с заказом в интернет-магазине MARSON - неправильный товар и недоступный номер телефона
Оплата была сразу после заказа на карту магазина.
Как отменить платеж в Яндекс.Деньги и вернуть деньги после покупки в мошенническом интернет-магазине itstok.biz?
Выполняет ли интернет-магазин условия заказа, если выбрана оплата при получении товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут