Проблемы с купленным смартфоном в Связном - как расторгнуть договор купли-продажи и перерассчитать кредит?

У меня такая ситуация:29.09.2016 мною был приобретен смартфон в Связном в кредит на 10 месяцев, предоставленный ОТП банком, через 10 дней телефон перестал работать и я его понесла обратно в торговую точку это было 10.10.2016, где мне навязали проверку качества, хотя я требовала расторгнуть договор купли продажи либо поменять на аналогичный, в чем мне отказали, хотя по закону говорится, что в течении 15 дней со дня покупки я имею право отказаться от исполнения договора купли-продажи если в товаре обнаружен недостаток. По истечении 20 дней проверки, телефон не вернули, в чем я считаю был нарушен срок проверки и доставки, но на сайте я нашла ответ о том, что телефон исправен и будет возвращен мне (ехал до авторизированного центра и сам сделался, каким образом он стал исправен непонятно) На экспертизе я не присутствовала, на подмену телефон мне не предоставили, срок экспертизы истек. Сегодня 10.11.2016 (т.е 31 день) и до сих пор нет телефона, в расторжении купли-продажи отказывают, на обмен тоже. Вопрос: есть ли способ расторгнуть договор купли-продажи и правомерно ли поступает связной? Могу ли сделать перерасчет кредита (я же им не пользуюсь не по своей вине) и если да то на какую сумму или процент и как это сделать?