Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Дарья

Задано вопросов 58, из них VIP - 0

Новосибирск, 10.11.2016, 20:44

Возможности возврата или замены телефона по гарантии - права потребителя.

Вопрос №11669428 из г. Новосибирск
опубликован 10.11.2016, 20:44

Купила телефон, пользовалась некоторые время, появились неполадки, гарантийный срок ещё не истек (1 год). Возможно возврат телефона? Мне вернут деньги? Или заменят телефон на новый? Какие мои права?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Емельяненко Надежда Юрьевна

Юрист Брянск, стаж 14 лет

4.8 1615 отзывов

Уважаемая Дарья, пишите претензию в магазин на замену товара или возврат денежных средств. Если откажут, обращайтесь в суд. Желаю Вам удачи.

10.11.2016, 20:48

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! Вы имеет только право на ремонт, а если откажут Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

10.11.2016, 20:47

Очень рад, что обратился к Вам. Спасибо!

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33998 отзывов

Вы можете требовать замены телефона или возврата денег. Но это может быть только во второй раз после ремонта или если недостаток признан существенным.. А в первый раз только на бесплатный ремонт можете рассчитывать. Пишите претензию на основании ст.18 закона о защите прав потребителей.

10.11.2016, 20:47

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Похожие темы:
Гарантийный срок
Возврат телефона
Вернуть деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможности возврата или замены телефона по гарантии - права потребителя.

Похожие вопросы