Возможно ли отказаться от отремонтированного телефона и требовать все таки замены на такой же новый телефон?
Вопрос №1625345
из г. Рязань
опубликован 22.03.2012, 20:54
опубликован 22.03.2012, 20:54
Купила дорогой телефон в Связном. Оформила гарантийный талон. Не прошло и месяца как появились красные полосы на внешнем сенсорном дисплее, причем никакого внешнего воздействия не было. Обратилась в магазин где покупала телефон. Написала заявление на проведение экспертизы с заменой на новый телефон, отказавшись от ремонта и возврата денег. Продавец сказала что скорее всего замены на новый такой же телефон не будет, а просто отремонтируют неполадки на этом телефоне. Возможно ли отказаться от отремонтированного телефона и требовать все таки замены на такой же новый телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
На рассмотрение вашего требования у продавца 7-20 дней. Если ваши требования изложены в претензии, то продавец не в праве самостоятельно изменить их и отремонтировать товар. Если ремонт будет произведен продавец не выполнить обязательство и вы в праве обратиться в суд. Проведенным ремонтом продавец автоматически признает наличие недостатка.
23.03.2012, 09:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 12 часов
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Рязань
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Сегодня отнес телефон (ему всего 2 месяца) в СЦ на гарантийный ремонт уже во второй раз.
Ярошенко может обратиться в суд или к уполномоченным органам защиты прав потребителей для защиты своих прав.
Неполадки с купленным телефоном - какие права у покупателя?
Отказ в обмене или проведении экспертизы - как вернуть деньги за телефон в Евросети?
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Самсунг J5 после зарядки вышел из строя - требовать замену или ремонт?
Подскажите, что в данной ситуации я могу предпринять для получения денег или замены аппарата?
Как добиться возврата денег за некачественный телефон - опыт обращения в гарантийный отдел и возможности прав потребителя
Проблема с разбитым экраном телефона после покупки в Связном - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут