Как возместить ущерб от действий Сбербанка?

Помогите пожалуйста с ситуацией. Возможно подобное у кого нибудь было. У жены была кредитная карта Сбербанка. Предприятие, в котором работает жена, имеет зарплатный проект в Сбербанке. Был период, когда платить по кредитной карте не было возможности. В сентябре 2016 года, специалисты Сбербанка нарисовали минус, (в размере задолженности по кредитной карте), на зарплатную карту. Пришла зарплата, сняли все средства, пришел аванс опять сняли все деньги, пришла следующая зарплата сняли оставшийся долг. В личном кабинете Сбербанка, стоит статус ареста. Запросили на каком основании арест, сообщили № исполнительного, запросили в службе суд. приставов, нет информации, а номер что интересно присвоен. Опять запросили Сбербанк по исполнительному, сообщили это наш внутренний. Говорим дайте копию, говорят нет его в природе. Затем нарисовался новый минус на карте зарплатной, говорим это что, Сбербанк говорит, извините ошибка, убрали минус. В личном кабинете запросили расшифровку списаний с заплатной карты, стоит статус погашение офердрафта. Запросили у Сбербанка, кто заказывал овердрафт? Говорят никто, имеем право сами так делать. Говорим, у нашего предприятия запрещено офердрафт давать, говорят знаем. Говорим Почему тогда сделали, как будто взяли офердрафт, и теперь его типа списываете с зарплатной карты. В ответ невнятное мычание. Изначально мы сказали Сбербанку, подавайте в суд, и через суд высчитывайте. В ответ молчание с мычанием. Вообщем проблем на 2 месяца хватило. Вопрос такой, стоит ли подавать в суд на Сбербанк на возмещение морального ущерба. Все же пришлось занимать за 2 месяца денег на житье. И возможно ли выиграть дело в суде? Все копии документов, где указано № дела, распечатки движения средств, все есть. Заранее Вам благодарен.