Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Омск, 11.11.2016, 19:52

Проблемы с заказом запчастей - неправильные детали, неверная цена и отсутствие груза

Вопрос №11675981 из г. Омск
опубликован 11.11.2016, 19:52
Проживая в городе Омске заказал в городе Владивостоке запчасть для автомобиля, в процессе обсуждения сделки общались посредством эл.почты (переписка фото необходимых деталей) и телефонной связи. В итоге была достигнута договоренность, что после оплаты мною 3000 рублей продавец отправляет груз. Присылает мне копию экспедиционного поручения после чего я ему отправляю оставшуюся сумму в размере 10000 рублей. Все так и вышло, но по прибытию груза я его получить не смог так как указаны не верные данные моего паспорта. Я попытался дозвониться до продавца чтобы исправить ситуацию но увы, человек не желал отвечать (сбрасывал вызов). У меня сложилось мнение о каком то подвохе, я попросил сотрудников транспортной компании предъявить груз на мое имя. В результате выяснилось что не отправлена продавцом часть запчастей, а то что он отправил совсем не те которые мы обсуждали в переписке, да и цена на них ниже в 2-3 раза! Теперь собственно вопросы: 1.стоит ли мне каким либо образом добиваться выдачи груза (мне он совсем не подходит т.к пришедшие запчасти от Тойоты а нужны для Хонды 2.куда обращаться чтобы вернуть деньги отправленые продавцу 3.как поступить с транспортной компанией (на сегодняшний день идет платное хранение груза уже неделю.) т.к я не забираю груз.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вам необходимо написать досудебную претензию о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств, а затем направить ее в адрес продавца заказным письмом с уведомлением, а затем при отказе обратиться с исковым заявлением в суд.

11.11.2016, 19:57
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Роживая в городе Омске заказал в городе Владивостоке запчасть для автомобиля, в процессе обсуждения сделки общались посредством эл.почты (переписка фото необходимых деталей) и телефонной связи. В итоге была достигнута договоренность, что после оплаты мною 3000 рублей продавец отправляет груз. Присылает мне копию экспедиционного поручения после чего я ему отправляю оставшуюся сумму в размере 10000 рублей. Все так и вышло, но по прибытию груза я его получить не смог так как указаны не верные данные моего паспорта. Я попытался дозвониться до продавца чтобы исправить ситуацию но увы, человек не желал отвечать (сбрасывал вызов). У меня сложилось мнение о каком то подвохе, я попросил сотрудников транспортной компании предъявить груз на мое имя. В результате выяснилось что не отправлена продавцом часть запчастей, а то что он отправил совсем не те которые мы обсуждали в переписке, да и цена на них ниже в 2-3 раза!!!

Теперь собственно вопросы: 1.стоит ли мне каким либо образом добиваться выдачи груза (мне он совсем не подходит т.к пришедшие запчасти от Тойоты а нужны для Хонды

2.куда обращаться чтобы вернуть деньги отправленые продавцу

3.как поступить с транспортной компанией (на сегодняшний день идет платное хранение груза уже неделю.) т.к я не забираю груз.

Вы можете обратиться в суд по своему месту жительства, подав исковое заявление согласно федеральному закону о защите прав потребителей.

11.11.2016, 19:55

Доброго времени суток, Александр.

Необходимо составлять претензию, направлять ее официально, и, если конфликт не будет гаситься, обращаться в суд.

11.11.2016, 19:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо !А можно ли по подробнее!??

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 860 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 489 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 700 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 787 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 918 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 578 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 553 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 247 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 770 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 718 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 524 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 708 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 614 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 593 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 870 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 418 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 332 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 749 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 632 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5 524 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7 7 823 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 308 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 761 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских