Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Омск, 11.11.2016, 19:52

Проблемы с заказом запчастей - неправильные детали, неверная цена и отсутствие груза

Вопрос №11675981 из г. Омск
опубликован 11.11.2016, 19:52
Проживая в городе Омске заказал в городе Владивостоке запчасть для автомобиля, в процессе обсуждения сделки общались посредством эл.почты (переписка фото необходимых деталей) и телефонной связи. В итоге была достигнута договоренность, что после оплаты мною 3000 рублей продавец отправляет груз. Присылает мне копию экспедиционного поручения после чего я ему отправляю оставшуюся сумму в размере 10000 рублей. Все так и вышло, но по прибытию груза я его получить не смог так как указаны не верные данные моего паспорта. Я попытался дозвониться до продавца чтобы исправить ситуацию но увы, человек не желал отвечать (сбрасывал вызов). У меня сложилось мнение о каком то подвохе, я попросил сотрудников транспортной компании предъявить груз на мое имя. В результате выяснилось что не отправлена продавцом часть запчастей, а то что он отправил совсем не те которые мы обсуждали в переписке, да и цена на них ниже в 2-3 раза! Теперь собственно вопросы: 1.стоит ли мне каким либо образом добиваться выдачи груза (мне он совсем не подходит т.к пришедшие запчасти от Тойоты а нужны для Хонды 2.куда обращаться чтобы вернуть деньги отправленые продавцу 3.как поступить с транспортной компанией (на сегодняшний день идет платное хранение груза уже неделю.) т.к я не забираю груз.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вам необходимо написать досудебную претензию о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств, а затем направить ее в адрес продавца заказным письмом с уведомлением, а затем при отказе обратиться с исковым заявлением в суд.

11.11.2016, 19:57
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Роживая в городе Омске заказал в городе Владивостоке запчасть для автомобиля, в процессе обсуждения сделки общались посредством эл.почты (переписка фото необходимых деталей) и телефонной связи. В итоге была достигнута договоренность, что после оплаты мною 3000 рублей продавец отправляет груз. Присылает мне копию экспедиционного поручения после чего я ему отправляю оставшуюся сумму в размере 10000 рублей. Все так и вышло, но по прибытию груза я его получить не смог так как указаны не верные данные моего паспорта. Я попытался дозвониться до продавца чтобы исправить ситуацию но увы, человек не желал отвечать (сбрасывал вызов). У меня сложилось мнение о каком то подвохе, я попросил сотрудников транспортной компании предъявить груз на мое имя. В результате выяснилось что не отправлена продавцом часть запчастей, а то что он отправил совсем не те которые мы обсуждали в переписке, да и цена на них ниже в 2-3 раза!!!

Теперь собственно вопросы: 1.стоит ли мне каким либо образом добиваться выдачи груза (мне он совсем не подходит т.к пришедшие запчасти от Тойоты а нужны для Хонды

2.куда обращаться чтобы вернуть деньги отправленые продавцу

3.как поступить с транспортной компанией (на сегодняшний день идет платное хранение груза уже неделю.) т.к я не забираю груз.

Вы можете обратиться в суд по своему месту жительства, подав исковое заявление согласно федеральному закону о защите прав потребителей.

11.11.2016, 19:55

Доброго времени суток, Александр.

Необходимо составлять претензию, направлять ее официально, и, если конфликт не будет гаситься, обращаться в суд.

11.11.2016, 19:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо !А можно ли по подробнее!??

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 363 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 790 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 135 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 595 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 988 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 834 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 047 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 410 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 903 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 552 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 476 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 333 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 645 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 370 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 509 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 1 065 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3 8 402 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 859 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 743 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9 43 773 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 685 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 128 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7 39 400 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5 695 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских