Проблема с покупкой путевки - мной была отказана санаторием в Белоруссии из-за неоплаты со стороны туристической фирмы
Вопрос №11678374
из г. Казань
опубликован 12.11.2016, 10:23
опубликован 12.11.2016, 10:23
Я, через тур. агенство, в интернете, купил путёвку в санаторий в Белорусию, приехал к месту отдыха, но селить меня там отказались, т.к. тур. фирма не заплатила санаторию. Пришлось поселиться на сутки за свой счёт. Звонил в тур. фирму. Секретарша сказала, что доложит менеджеру и тот перезвонит, но в течении суток так никто и не позвонил. Пришлось возвращаться в Москву.
Как правильно мне действовать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо написать заявление или претензию об отказе от договора в связи с существенным изменением обстоятельств. Претензия вручается туроператору под роспись, можно направить заказное письмо с уведомлением о вручении. Роспотребнадзор является надзирающей организацией в данном случае. У Вас должен иметься отказ на размещение. Если в порядке досудебного производства сумма возвращена не будет, то обратитесь с заявлением о возмещении ущерба в суд. Также в действиях турфирмы усматривается состав преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ (хищениеи денежных средств путем обмана или злоупотребления доверием)
12.11.2016, 10:32
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Добрый день! Вам необходимо написать заявление в полицию о совершении в отношении Вас преступления по статье 159 УК РФ - мошенничество.
Также напишите в турфирму досудебную претензию о возврате денежных средств.
12.11.2016, 10:24
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
Менеджеру и тот перезвонит, но в течении суток так никто и не позвонил. Пришлось возвращаться в Москву.
Это все сильно смахивает на мошенничество, заявление в полицию и приложите копии документов о Вашей неудачной поездке.
12.11.2016, 10:28
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 546
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
191
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Ситуация с возвратом денег за несостоявшийся отдых в санатории Ислочь - какие права есть у туриста?
Как ускорить возврат предоплаты за отмененную путевку в санаторий в Беларуссии?
Как вернуть предоплату за отдых в санатории Белоруссия, если тур. фирма не отвечает на претензии?
Если мы выезжаем 1 мая (карантин - закрыта граница до 1 мая), то попадаем ли мы под самоизоляцию на 14 дней?
Кто будет ответчиком в суде - туроператор или турагентство?
Сколько дней длится путевка в санаторий и когда следует освободить номер?
Возможно ли проживание нескольких людей в одном номере санатория при социальных путевках во время пандемии Covid-19?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут