Проблемы после ремонта айфона - как вернуть деньги и потребовать замену на новый?

Вопрос №11679535 из г. Краснодар
опубликован 12.11.2016, 14:33

Сломался айфон, отдала в авторизованный сервисный центр эпл на ремонт, заплатила деньги. Пришла забирать с ремонта, проверяю телефон, а проблема все так же не решена (не работал сенсор) . Мастера сказали, что якобы бракованная деталь оказалась и сделали повторный ремонт. После ремонта, в тот же день, когда забрала телефон, он начал зависать и + появились другие неполадки. Как мне вернуть деньги за ремонт и потребовать замены телефона на новый? P.s телефон до сих пор на гарантии, но случай был не гарантийный.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Как мне вернуть деньги за ремонт и потребовать замены телефона на новый?

Если услуга оказана некачественно, то пишите претензию и требуйте деньги обратно. Также можете потребовать возмещения Ваших убытков (ст. 15 ГК РФ)

12.11.2016, 14:36

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Если неустранимый недостаток - сможете вернуть деньги и за сам телефон либо потребовать замены - ст. 18 ЗоЗПП

Пишите официальную претензию продавцу, через 10 дней, если деньги не вернут и не заменят, в суд.

12.11.2016, 14:39

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы после ремонта айфона - как вернуть деньги и потребовать замену на новый?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы