Проблема с компанией МТС - списание денег за подписку без уведомления. Стоит обратиться в Защиту прав потребителей?
Вопрос №11685319
из г. Челябинск
опубликован 13.11.2016, 18:20
опубликован 13.11.2016, 18:20
У меня произошла проблема с компанией МТС, были списаны деньги, как оказалось после звонка в их контактный центр, за подключение подписки. Подписки я не делал, смс оповещение не приходило, что я на что-то подписывался. Их оператор сказал, что если я не согласен, нужно идти в их магазин и писать заявление, что я естественно сделаю.
Хотелось бы узнать, есть ли смысл писать в Защиту прав потребителей?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, вам нужно обратиться с заявлением в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
13.11.2016, 18:21
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) данным вопросом заниматься не будет, так как нет факта однозначно свидетельствующего о нарушении законодательства о защите прав потребителей (Вас отправят в суд).
13.11.2016, 18:28
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 106
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отказ магазина в возрате денег за сумку без ярлыка - есть ли смысл обращаться в суд?
Проблема с списанием денежных средств за услугу интернет на телефоне без моего согласия - как составить претензию в МТС?
МТС отказал в возврате денег за незаконно списанные средства на подписку мультфильмов
Исчезновение денег с основной карты - стоит ли писать претензию в банк или предположить мошенничество?
Проблема с оплатой кредита - Карта МТС банка не привязана к счету - оператор не предупредил
«Незаконное списание денег с телефона (оператор Мегафон) - как вернуть деньги и решить проблему»
Проблемы с купленными кедами - отсутствие гарантии на шнурки и возможное обращение в отдел по защите прав потребителей
Без предупреждения - почему МТС начислила большие деньги за интернет в роуминге?
Кража денег через мобильный банк - стоит ли обратиться в полицию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут