Возможен ли обмен бракованного смартфона на рабочий после многократных поломок?

Вопрос №11688219 из г. Новосибирск
опубликован 16.11.2016, 11:32

Купила смартфон в августе 2016 года. Через 2 недели прсле покупки отнесла его в сервисный центр на 45 дней по гарантии. После ремонта проработал недели 2 и снова сломался. Возможен ли обмен бракованного смартфона на рабочий?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте!

Пишите претензию продавцу и требуйте обменять или вернуть деньги. Если претензию не удовлетворят то обратитесь в суд.. Так же можете написать жалобу в Роспотребнадзор.

16.11.2016, 11:34

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Здравствуйте, возможен при получении акта о наличии брака в телефоне. Можете требовать обмена товара на качественный на основании ст. 18 ЗоЗПП.

16.11.2016, 11:33

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Юрьева Анна Александровна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 2 года

4.7 268 отзывов

Добрый день!

Замена телефона возможна только в случае, если в проданном Вам имеются существенные недостатки. Наличие таких недостатков может показать только экспертиза. Для начала Вам необходимо с данным требованием обратиться к продавцу. Если откажут совсем что-либо делать, возможно будет добиться возврата денег или замены телефона только через суд.

16.11.2016, 11:36

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможен ли обмен бракованного смартфона на рабочий после многократных поломок?

Похожие вопросы