Как вернуть деньги или заменить смартфон в сервисном центре магазина, если гарантия не истекла и устройство находится в ремонте?
Вопрос №12176028
из г. Красноярск
опубликован 18.02.2017, 15:04
опубликован 18.02.2017, 15:04
В июле 2016 года купила смартфон, в октябре пришлось отдать в сервисный центр магазина. В феврале 2017 смартфон опять ломается и я обращаюсь опять в сервисный центр этого магазина. Подскажите, как правильно требовать замены смартфона или возврата денег, если гарантия не прошла, а смартфон находится в ремонте?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В июле 2016 года купила смартфон, в октябре пришлось отдать в сервисный центр магазина. В феврале 2017 смартфон опять ломается и я обращаюсь опять в сервисный центр этого магазинаЕсли причина поломки одна и та же,ссылайтесь на ст.18 ЗоЗПП, это будет являться существенным недостатком. Пишите и регистрируйте претензию.
18.02.2017, 15:17
Оценка автора вопроса:
Жму руку, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Подскажите, как правильно требовать замены смартфона или возврата денег, если гарантия не прошла, а смартфон находится в ремонте?
:
Пишите претензию продавцу и после третьего ремонта имеете право вернуть девайс в магазин.
На время ремонта гарантия продлевается учтите это.
18.02.2017, 15:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
12
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Новокузнецк
Дорофеева Е.Ю.
5
273
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Смартфон сломался после истечения гарантии - отзыв на платный сервисный центр и повторные проблемы
Имеет ли покупатель право на возврат денег при замене материнской платы в сервисном центре?
Как получить гарантийный ремонт или замену смартфона после перехода из Украины в Россию?
Как получить возврат денег или обменять смартфон после продолжительного ремонта?
Проблемы с SONY Xperia Z3 - отклейка дисплея и проблемы со звуком - как решить?
Возможен ли возврат денег за смартфон по дополнительной гарантии магазина при повторной поломке по той же причине
Как вернуть деньги за смартфон после отправки в сервисный центр и что делать, если о нем не сообщили?
Существенный недостаток - замена основной электронной платы смартфона по гарантии
Проблемы смартфона - как вернуть деньги или обменять на другой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут