Проблема с новым телефоном - экран начал мерцать после нагревания. Как доказать наличие дефекта и вернуть деньги?
Вопрос №11689436
из г. Вологда
опубликован 14.11.2016, 12:51
опубликован 14.11.2016, 12:51
Купила новый телефон. Через неделю при нагревании телефона в процессе работы стал мерцать экран. До 15 дней с момента покупки понесла телефон обратно в салон. Забрали его на диагностику. Есть практика, что могут сами что-то подремонтировать и сказать что никакого дефекта нет и не было. А я хочу забрать деньги и не хочу пользоваться этим телефоном. Как быть? Ведь по закону обязаны вернуть деньги! Как доказать, что дефект был!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете сделать независимую экспертизу телефона, если будет установлен производственный брак то можете требовать возврат денег.
14.11.2016, 13:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
570
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Телефон после гарантийного ремонта - новый экран, но проблема с чтением сим-карты. Как решить ситуацию?
Можно ли отказаться от диагностики и потребовать замены телефона после проявления дефектов через 7 дней?
Как вернуть деньги за невыполненные работы в сервисном центре по ремонту сотового телефона?
Отказ в устранении дефекта экрана после ремонта - имеют ли право?
Каковы мои права, если сервисный центр не выполнил заявленный ремонт телефона после бесплатной диагностики?
Купленный в кредит в салоне Евросеть сотовый телефон имеет неисправность, продавец отказывается менять
И по-какому основанию и как получить обратно деньги за телефон?
Проблема с камерой после покупки телефона - что делать, если ремонт не устранил дефект?
Неисправности телефона не устранены - возможно ли возврат денег в рамках гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут