Проблемы с заказом в интернет-магазине - Как отказаться от посылки после нежелательной покупки?

Вопрос №11690596 из г. Нижний Новгород
опубликован 14.11.2016, 15:12

Заказала джегинсы в интернет магазине мега шоп. в этот же день почитав отзывы решила отказаться от заказа. Стала звонить им по телефону указанному в интернете, дозвонилась, а мне сказали что это не тот магазин и якобы я у них ничего не заказывала. Написала им письмо на электронную почту что хочу отказаться от заказа 2.11.16. а 6.11.16 мне пришло смс сооющение что посылка выслана и на почту пришло письмо от них что отказаться уже было поздно. Сейчас посылка пришла, но я забирать ее не хочу потому что мне не нужна она! что делать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матушанская Ирина Валерьевна

Адвокат Курск, стаж 25 лет

4.7 6588 отзывов

Добрый день, Любовь! Ни чего не делать. Можете не забирать эту посылку. Ничего Вам за это не будет.

Спасибо, что выбрали наш сайт.

14.11.2016, 15:14

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Вы можете отказаться от получения товара, однако необходимо будет оплатить почтовые расходы по пересылке товара.

14.11.2016, 15:14

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ковшова Ирина Александровна

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 21 год

4.9 1489 отзывов

Доброго дня!

вы своевременно подали заявку на отказ и надо полагать на туже почту где был сделан заказ.

Поэтому ничего не получайте и ничего не платите.

14.11.2016, 15:15

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте! В соответсвии со ст. 26.1 закона о защите прав потребителей, вы можете не получать товар, и он вернется отправителю (за его счет). Единственное, что сможет сделать интернет магазин — это взыскать почтовые расходы в суде, но маловероятно.

14.11.2016, 15:16

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста