Что делать, если купленная в магазине электротовар не работает
опубликован 16.11.2016, 12:26
Магазин имеет полное право назначить экспертизу качества товара. Если данная экспертиза покажет заводской брак, то вам обязательно вернут деньги.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Напишите претензию о возврате денежных средств либо замену товара, отдать под роспись на втором экземпляре. Провести проверку магазин вправе. Если Вашей вины в неисправности нет, Ваши требования обязаны выполнить.
Отдать товар для проверки и ждать.
Магазин имеет право проводить проверку качества товара, а также независимую экспертизу согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 456 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Уфа
Похожие вопросы
Что делать, если отремонтированная в автосервисе запчасть сломалась через короткий срок?
Проблемы с телевизором - недобросовестный магазин отказывается менять и возмещать упущенную выгоду
Проблемы с покупкой телевизора - отказ магазина от замены и неисправность после ремонта. Возможна ли скидка на аналогичную модель?
Проблемы с новым телевизором - отказ во время проверки и неисправность основного канала.
Проблемы с деталью - как разрешить конфликт между сервисом и магазином?
Магазин отказывается поменять обувь.
Проблема с неисправной детской машиной - магазин предлагает экспертизу на 21 день
Несчастный случай в магазине - требуется ответственность начальства за нерадивое отношение к трупу отца
Возможно ли требовать возмещение денег за установку бракованной запчасти, замененной в авто магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут