Возможность вернуть деньги за обслуживание карты из-за ошибки банка - что делать?
Вопрос №11708541
из г. Оренбург
опубликован 16.11.2016, 20:41
опубликован 16.11.2016, 20:41
У меня такая проблема. Заказала через официальный сайт дебетовую карту Альфа банк, специальную предназначенную для игры в World Of Tanks (к чему я так уточняю дальше поймёте). Сегодня днем мне пришло смс-уведомление о том, что карту можно забрать в отделении Альфа-Банка. Я пришла в банк, забрала карту и дополнительно мне сказали что нужно оплатить годовое обслуживание карты в размере 2 200 тыс. рублей. Я заплатила. Придя домой я стала регистрировать карту на официальном сайте игры, и в этот момент я поняла то что данная карта совершенно не та (она простая дебетовая) которую я заказывала, в банке видимо ошиблись и прислали мне не ту. У меня такой вопрос. Могу ли я вернуть свои деньги которые я заплатила за обслуживание, т.к. карта которую мне выдали совершенно не та. Как мне поступить придя в банк? И что им сказать, на что упираться?
Заранее большое спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Напишите претензию в банк, если вам предоставлена иная услуга, чем Вы просили. Банк должен удовлетворить ваши требования, если произошла ошибка, и вернуть деньги.
16.11.2016, 20:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Смотрите условия.
16.11.2016, 20:44
Оценка автора вопроса:
Мне договора ни какого не дали
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Раменское
ООО "ЭкспертКонсалтинг"
5
403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 043
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как оставить дебетовую карту без оплаты за выпуск в банке Русский стандарт?
Оформление вклада в Траст банке - необходимость закрытия не полученной именной карты и возникшая проблема с обслуживанием
Оплата годовного обслуживания карты Альфа банка - возможность возврата денег при использовании карты всего на месяц
Проблемы с использованием дебетовой карты МИР в Сбербанке - возврат денег за годовое обслуживание возможен?
Неожиданные расходы и непонятности - Как отказаться от кредитной карты Альфа-банка и решить проблему с неоплаченными счетами+
Требование банка оплатить годовое обслуживание за перевыпущенную неиспользованную карту - правомерно или развод?
Неправильно полученная дебетовая карта от Сбербанка - Можно ли отказаться от оплаты годового обслуживания?
Можно ли избежать ареста на дебетовые карты через открытие новой в другом банке?
Проблемы с закрытием кредитной карты и возвратом денег - Как решить ситуацию и потребовать компенсацию от банка?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут