Отдал в гарантийный ремонт монитор, сегодня звонят, и говорят: у вас нету гарантийного талона на монитор

Сергей, обратитесь к продавцу и потребуйте гарантийный талон завода-производителя. Вам обязаны были дать фирменный гарантийный талон. Если его нет, значит, товар контрафактный, пусть тогда продавец его за свой счет ремонтирует. Если на словах не дадут, тогда письменно претензию пишите и вручайте продавцу.

Уважаемый Сергей! К сожалению Вы не написали находится ли данный товар в настоящее время на гарантии. Если он находится на гаранти и Вы в нем обнаружили производственный дефект, то можете требовать не только ремонт, но и по Вашему выбору замены на качественный товар, возврата суммы. Если Вы хотите отремонтировать, то в течение гарантийного срока его обязаны принять. Гарантийный срок может быть прописан в инструкции/руководстве по эксплуатации товара, гарантийном талоне, а иногда в кассовом/ товарном чеке. Если ремонтировать отказываются, неоходимо направить продавцу претензию с требованием о безвозмездном устарнении недостатков, если требование не удовлетворяют, то нужно обратиться в суд.

Сергей, напишите претензию продавцу. Если гарантийный срок 3 года и у вас есть доказательства даты покупки монитора, вам обязаны провести ремонт вне зависимости от наличия гарантийного талона ( в конце концов вы могли и потерять его). Поэтому потребуйте провести гарантийный ремонт. Укажите, что если сроки ремонта не будут соблюдены (максимум 45 дней), вы будете требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Далее - в суд.

Я купил монитор 1,5 месяца назад, а так гарантия 3 года

Так что он еще на гарантии. Мы написали им претензию когда отдавали в ремонт, они ведь приняли в ремонт, и в бланке было написано-отказ от ремонта, а теперь они звонят и требуют этот гарантийный талон именно от завода-изготовителя, но ведь они уже приняли на ремонт...