Как решить проблему автодозвонов сотрудника банка ВТБ 24 и защитить себя от нежелательных звонков

Вопрос №11715238 из г. Москва
опубликован 17.11.2016, 18:12

Question

Как найти управу на сотрудника банка ВТБ 24, который поставил мой номер на автодозвон. Звонки идут уже неделю, с интервалом 1-2 часа.

Кредитов в банке не имею, но есть кредит с просрочками у супруги.
И ее и мой номер стоит на автодозвоне.

Отсюда вопросы:

1. Имеет ли право сотрудник банка поставить мой и номер супруги на автодозвон, на сколько это правомерно?

2. До какого часа сотрудник банка имеет право звонить и имеет ли вообще право звонить тем, кто с банком никак не связан?

3. Куда обращаться, чтобы "усмирить" "творчество и выдумки" сотрудника банка?

Звонок в сам банк результатов не дал, ответ был прост: "Сотрудник поступает так, как считает нужным"...

Абраменко Александр Юрьевич · Accepted Answer

Если звонят или пишут вам или родственникам, нужно писать заявление в полицию о вымогательстве, ст. 163 УК. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают и давят психологически. Иначе так и не перестанут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.

Малкова Диана Владимировна · Answer

Здравствуйте! 
Действия работника банка неправомерны. 
Напишите жалобу в Центробанк и в прокуратуру. Работник банка не имеет право звонить кому-либо, кроме заемщика и поручителей. Если Вы не являетесь поручителем по кредиту супруги, то звонки Вам вообще неправомерны и уже дают повод обратиться в полицию с заявлением по факту вымогательства. Если Вы не давали банку согласия на обработку Ваших персональных данных и сами не сообщали им номер своего телефона, то пишите на них жалобу в Роскомнадзор по факту нарушения закона о защите персональных данных.

Как решить проблему автодозвонов сотрудника банка ВТБ 24 и защитить себя от нежелательных звонков

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Имеют ли право сотрудники банка звонить мне в позднее время суток?

Как прекратить автодозвон и антиопределитель от ВТБ 24 - советы и рекомендации

Банк включил автодозвон на мой мобильный телефон по поводу просроченной задолженности, куда жаловаться?

Коллекторы звонят на рабочие номера. Рабочие номера поставили на автодозвон. Как быть в этой ситуации.

Молчащий автодозвон с номера ‭+7 9295336012‬ - кто и зачем звонит?

Должен ли сотрудник банка представляться

Коллекторы начали автодозвон круглосуточно - законные действия или нарушение прав?

Как справиться с назойливыми звонками от банка ВТБ и что делать в случае неплатежеспособности?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59