Как решить проблему автодозвонов сотрудника банка ВТБ 24 и защитить себя от нежелательных звонков

Вопрос №11715238 из г. Москва
опубликован 17.11.2016, 18:12

Как найти управу на сотрудника банка ВТБ 24, который поставил мой номер на автодозвон. Звонки идут уже неделю, с интервалом 1-2 часа. Кредитов в банке не имею, но есть кредит с просрочками у супруги. И ее и мой номер стоит на автодозвоне. Отсюда вопросы: 1. Имеет ли право сотрудник банка поставить мой и номер супруги на автодозвон, на сколько это правомерно? 2. До какого часа сотрудник банка имеет право звонить и имеет ли вообще право звонить тем, кто с банком никак не связан? 3. Куда обращаться, чтобы "усмирить" "творчество и выдумки" сотрудника банка? Звонок в сам банк результатов не дал, ответ был прост: "Сотрудник поступает так, как считает нужным"...

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.6 37774 отзывa

Если звонят или пишут вам или родственникам, нужно писать заявление в полицию о вымогательстве, ст. 163 УК. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают и давят психологически. Иначе так и не перестанут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.

17.11.2016, 18:18

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 163. Вымогательство

Малкова Диана Владимировна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 13 лет

4.4 924 отзывa

Здравствуйте!

Действия работника банка неправомерны.

Напишите жалобу в Центробанк и в прокуратуру. Работник банка не имеет право звонить кому-либо, кроме заемщика и поручителей. Если Вы не являетесь поручителем по кредиту супруги, то звонки Вам вообще неправомерны и уже дают повод обратиться в полицию с заявлением по факту вымогательства. Если Вы не давали банку согласия на обработку Ваших персональных данных и сами не сообщали им номер своего телефона, то пишите на них жалобу в Роскомнадзор по факту нарушения закона о защите персональных данных.

17.11.2016, 18:21

Спросить юриста