Проблемы с получением полисов от Росгосстраха - Заявление оформлено, ответа до сих пор нет

До сих пор не получил от службы безопастности "Росгосстраха" ответа на своё заявление, которое я привожу ниже: Сообщаю, что 22.03.2016 поступил звонок от представителя «Росгосстраха» Долговой Светланы Михайловны с предложением оформить полисы ОСАГО и КАСКО. Все данные обо мне и автомобиле у неё были. Она сообщила, что курьер будет иметь доверенности на выполнение этих услуг. 24.03.16 курьер, по имени Вячеслав, привёз мне полиса КАСКО от «Росгосстрах» и ОСАГО от «РЕСО гарантия». При проверке была обнаружена ошибка в написании VIN автомобиля. Долгова (моб. т. 968-596-66-64) попросила курьера привезти обратно полис ОСАГО для вписывания правильного VIN в особые отметки, а полис КАСКО оставить, т. к. для него будет оформлено допсоглашение. Я сразу позвонил в «Росгосстрах» по поводу полиса КАСКО и мне сообщили, что бланк с такой серией и номером полиса их, но данные его они получат не раньше, чем через 3 дня. Долгова сообщила, что её данные поступят в «Росгосстрах» через 6 дней. Через 10 дней я справился о своих полисах. В «РЕСО гарантия» сообщили, что полис получили, но не получили оплату. Я им выслал копию платёжки и через 3 дня я получил ответ от них, что платёжку они получили. Я проверил на их сайте и убедился, что всё прошло. В «Росгосстрах» ни полис ни платёжка не прошли. Позвонил Долговой С.М. и она спросила: наступил страховой случай. Что полис оформляется, до конца, только при наступлении страхового случая? Теперь она сообщает, что ей надо 3 месяца для передачи этих данных. Просьба оказать помощь. Я думаю, что у Вас служба безопасности не хуже, чем в «РЕСО гарантия», и подавать заявления в ОБЭП и УБОП не придётся. 19.04.16