Как защититься от незаконных действий коллекторов, вызвавших моральный ущерб, если вы не имеете отношения к кредиту?

Question

С 15.10.2016 днем и ночью названивают коллекторы. В ночное время с текстом "заплати долг и спи спокойно". Позже выяснилось, что кредит был взят другим человеком (они назвали ФИО должника), которого моя мама лично не знает. Мама вся изнервничалась, сильно волновалась в связи со звонками. 
Потом мама поспрашивала об этом человеке, знают ли они его. И оказалось, что им известно о нем. 
Нам стало известно также, что им кредит был взят в мае 2015 году в микрофинансовой организации (звонки начались только 15.10.2016 во втором часу ночи).
Вопрос: можно ли по закону истребовать компенсацию за моральный ущерб, причиненный звонками коллекторов, учитывая, что моя мама вообще не имеет никакого отношения к человеку и его кредиту.

Удалено · Accepted Answer

---подавайте жалобу в прокуратуру они с ними разберутся и звонки прекратятся. Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. В случае, если в деяниях должностных лиц, допустивших нарушения законов, содержится состав преступления или административного правонарушения, в зависимости от характера нарушения закона прокурор выносит мотивированное постановление о возбуждении уголовного дела или постановление о возбуждении дела об административном правонарушении (ст. 25 Закона, ст. 37 УПК РФ, ст. ст. 25.11, 28.4 КоАП РФ).

Удалено · Answer

С коллекторами ни о чем договариваться не надо, они действуют ни в правовом поле. У вас нет взаимоотношений с МФО. Обратитесь с заявлением в полицию о том, что коллекторы необоснованно вымогают от вас денежные средства по долгам, угрожают, терроризируют своими звонками, неизвестно на каком основании получили ваши персональные данные и используют их в своих корыстных целях, и просьбой установить неизвестных вам лиц, которые допускают нарушение закона. Можете написать заявление в прокуратуру. Как рекомендация – лучше воспользоваться услугами квалифицированного юриста. Необходимо сначала установить лиц, которые вам звонят, а потом обратиться с соответствующим иском о компенсации морального и материального вреда. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!

Как защититься от незаконных действий коллекторов, вызвавших моральный ущерб, если вы не имеете отношения к кредиту?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Похожие вопросы

Как избавиться от кредита, взятого в 2013 году, когда должник перестал выплачивать сумму долга

Физическое лицо скрывало факт банкротства и недобросовестное заемщичество

Пропущенные выплаты, судебное взыскание и коллекторские требования - история кредита, который не дает покоя владельцу

Как прекратить надоедливые звонки коллекторов, не имеющих отношения к бабушке

Возможен ли перерасчет процентов при возврате долга, взятого до принятия закона о трехкратном размере?

Задолженность по кредиту - непредоставление документов и отсутствие требований от банка вызывают вопросы

Как решить проблему с переросшим в долгом кредитом в микрофинансовой организации и минимизировать потери?

Вопрос о применении периодов 2013 и 2010 годов для расчета пособия по БиР при втором декретном отпуске

Человеку пришел исполнительный лист от приставов за 2015 год - куда обратиться для доказательства невиновности?

Проблемы с транспортным налогом - правомерно ли не насчитывать налог за 2016 год?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59