Пострадавшие от обмана - как строительная компания убедила клиентов в своей компетентности, но оставила их с отвратительным качеством работ и неосвоенным авансом.

Вопрос №11723736 из г. Казань
опубликован 18.11.2016, 23:12
Обратились в строительную компанию для постройки дома. На сайте компания позиционировала себя как опытного подрядчика с 10-летним стажем и огромным количеством выполненных работ. Было выложено много фотографий с объектов, сертификаты, дипломы, письменные и видеоотзывы довольных клиентов от 2012-2015 гг. Заключили договор и передали аванс под расписку директора. Работы на объекте начались, но отвратительного качества. Мы написали претензию о желании расторгнуть договор и потребовали вернуть неосвоенный аванс. В ответ получили письмо, что подрядчик готов расторгнуть договор и остаток аванса вернет. Сейчас подрядчик заявляет, что денег у них нет и возвращать нечего, так как они изначально не правильно составили смету. Возможно ли через суд потребовать аванс, если деньги были переданы наличкой директору, о чем есть расписка. Можно ли подрядчика привлечь к ответственности, что своим сайтом вводят в заблуждение, выкладывая чужие работы и липовые дипломы. Выяснилось, что фирма зарегистрирована только в 2016 г.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Возможно ли через суд потребовать аванс, если деньги были переданы наличкой директору, о чем есть расписка

Да,возможно. Не важно как переданы, главное, Вас есть письменная расписка как доказательство, ст.55.56 ГПК.

Можно ли подрядчика привлечь к ответственности, что своим сайтом вводят в заблуждение, выкладывая чужие работы и липовые дипломы.

Да,можете. Это будет гражданско-правовая ответственность. Пишите претензию, ст.723 ГК,ст.8,10,12, 29,32 закона о защите прав потребителей. Так как Вам предоставили недостоверную информацию и оказали некачественные услуги. При отказе вернуть деньги обращайтесь в суд.

Также можете обратиться с жалобой в СРО, членом которой состоит данная строительная фирма.

18.11.2016, 23:19
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Дата регистрации фирмы может быть не связана с длительностью опыта работы отдельных сотрудников. Ссылайтесь на то, что выявленные недостатки в выполненной работе подлежать немедленному устранению, а Вам должны возместить все убытки.

.

ГК РФ

.

Статья 723. Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы

1. В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

2. Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен.

3. Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

4. Условие договора подряда об освобождении подрядчика от ответственности за определенные недостатки не освобождает его от ответственности, если доказано, что такие недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика.

5. Подрядчик, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества (статья 475).

.

При этом отказаться можете в любое время, но надо будет оплатить выполненную часть работ

.

ГК РФ

Статья 717. Отказ заказчика от исполнения договора подряда

Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.

18.11.2016, 23:14

Конечно можно. В рамках ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" Вы имеете право:

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

18.11.2016, 23:14
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

---Здравствуйте, вам стоит получить заключение строительного эксперта по качеству выполненных уже работ, предъявить претензию и обращаться в суд за расторжением договора подряда. Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 29] [Статья 450]

1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. Удачи Вам и всего хорошего.

18.11.2016, 23:15

Здравствуйте, если в соответствии со ст.450 ГК РФ Договор фактически был расторгнут по соглашению сторон, то вы вправе требовать возврат аванса. Если ваша претензия оставлена без удовлетворения, то обращайтесь с иском в суд.

18.11.2016, 23:15

Здравствуйте.

Конечно, привлечь недобросовестного подрядчика можно и нужно.

В соответствии, с ст. 715 ГК РФ, в связи с неисполнением подрядчиком обязательств, Вы имеете право отказаться от договора и потребовать возврата всех уплаченных по нему средств.

Напишите подрядчику письменную претензию и требуйте возврата денег. Если вам откажут по причине, что их нет, да вообще по любой причине - обращайтесь сразу в суд и по суду взыскивайте средства.

Если подрядчик вводит в заблуждение неверной информацией - обратитесь в прокуратуру с соответствующей жалобой (можно сделать скриншоты с их сайта и приложить к жалобе).

18.11.2016, 23:17

Рая, сперва Вам необходимо обратиться к подрядчику с письменной претензией о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей". Претензию можете отдать в офисе (на втором экземпляре поставить отметку) или отправить по почте заказным письмом с уведомлением о получении. В случае игнорирования или отказа, придется обращаться в суд, составлять иск в соответствии со ст. 131-132 ГПК РФ, требовать расторгнуть договор с числа как была подрядчиком получена претензия, на основании 450 ГК РФ, и требовать взыскать уплаченные денежные средства, неустойку, штраф, компенсацию морального вреда и судебных расходов (за составление претензии и иска). Подсудность по выбору истца, от уплаты госпошлины освобождены до цены иска 1 000 000 рублей.

Удачи Вам!

18.11.2016, 23:30

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 773 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 776 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 527 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 808 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 481 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 476 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 739 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 472 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 182 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 301 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 799 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 226 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 27 985 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 541 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 905 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 123 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1 31 822 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 974 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 569 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8 1 426 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 230 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7 39 365 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9 2 937 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Казань

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских