Сотрудники ОТП банка удерживают страховку после полного погашения кредитной карты - как правомерно это?

Вопрос №11727436 из г. Волгоград
опубликован 19.11.2016, 18:07

Из ОТП банка по почте получила кредитную карту. Когда понадобились деньги, карту активировала. Длительное время пользовалась картой. Деньги без просрочек ежемесячно оплачивала. В сентябре месяце 2016 года полностью выплатила кредитный лимит по карте. Так как в нашем городе нет офиса ОТП банка, оператор по телефону объяснила, что для того чтобы прекратить пользоваться данной картой мне надо ее сдать в кредитный отдел ОТП банка при магазине. Я так и сделала. Карту при мне перерезали. Мне дали документ, подтверждающий, что я сдала карту. В октябре мне пришло смс сообщение на телефон, что необходимо заплатить 142 рубля. Я позвонила оператору, и мне объяснили, что эту сумму необходимо платить каждый месяц пока я не смогу приехать в офис банка и написать заявление на закрытие счета. 142 рубля - оплата какой то страховки. Я объясняла, что никакую страховку не оформляла. Мне ответили, что была рассылка смс сообщений, и после этого была подключена страховка. Но я ничего не получала. Правомерны ли действия сотрудников ОТП банка удерживать какую то страховку, после полного погашения денег? Можно ли расторгнуть договор (который я не заключала и не подписывала), написав заявление и отправив его почтой?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104815 отзывов

Нет, это неправомерно. Никаких страховок не может быть без вашего согласия, поскольку даже сли они ее оформили, то это навязанная услуга, а это запрещено законом о защите прав потребителей.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сотрудники ОТП банка удерживают страховку после полного погашения кредитной карты - как правомерно это?

Похожие вопросы