Проблема с зачислением платежа по кредиту в Русском стандарте - что говорит закон?
опубликован 19.11.2016, 20:46
Знаете ли Вы ответ на такой вопрос.
Я платила ежемесячный платёж по кредиту в Русском стандарте, будь он неладен, в последний день оплаты минимального платежа.
Платёж произведён в 16 ч.08 мин. Если успел до 19.00, то деньги зачисляются вовремя, так мне объясняли операторы.
Да, всё ок. Мне тут же приходит смс-уведомление о том, что деньги зачислены на счёт, ваш баланс такой-то.
Я спокойна.
Приходит счёт-выписка. Там указано, что платёж зачислен 18 октября. То есть мне, наверное и штраф начислили. Сейчас звонила в банк, но денвушка ничего мне не может объяснить. Пойду сама в отделение.
Может Вы мне подскажете, как оно по закону? Если в смс написано, что зачислено на счёт, а выясняется, что нет?
Если СМС сохранилось, а Банк провел платеж позже - подавайте письменную претензию. Кроме того, читайте условия договора, там должен быть прописан порядок несения платежей.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 454 Поиск Регистрация