Проблема с срабатыванием сигнализации после отключения электроэнергии - кто несет ответственность и как поступить?

Question

После отключения электроэнергии в доме, у меня перестала срабатывать сигнализация. Сигнал на пульт не поступает, кнопка не загорается. Мастера сняли оборудование в квартире, привезли новое и сказали мне, что новое я должна оплатить. А это 8 000 р. У меня маленькая пенсия, но дело даже не в этом. Моей вины в порче аппаратуры нет, предыдущая стояла не полных два года. Гарантия на нее была год. Кто виноват и как мне быть? Бытовая техника в квартире не пострадала, даже старенький комп. Подскажите пожалуйста как мне быть. С благодарностью Елена.

Попова Ольга Аркадьевна · Accepted Answer

Добрый вечер!
Необходимо обратиться в энергоснабжающую организацию с претензией о некачественном оказании услуг энергоснабжения и требованием возместить причиненный ущерб. В случае отказа, провести досудебную экспертизу и, если причиной выхода из строя сигнализации будет являться перепад в электрической сети, то обратиться в суд с иском к энергоснабжающей компании. Можно также обратиться в суд без проведения экспертизы, в этом случае будет назначена судебная экспертиза, которая существенно дороже. Но если экспетизой будет установлена вина энергетиков, то все расходы будет нести виновная сторона. Кроме стоимости причиненного ущерба, согласно Закона о защите прав потребителей с Вашу пользу подлежит взысканию неустойка за неудовлетворение в добровольном порядке претензии, моральный вред, штраф.

Кугейко Анжела Сергеевна · Answer

Здравствуйте, Елена
Вам придется заплатить, если хотите, чтобы сигнализация заработала.
Далее, если сможете документально доказать, что она сломалась из за отключения электроэнергии, сможете взыскать причиненный Вам материальный ущерб, через суд

Желаю Вам удачи и всех благ!

Проблема с срабатыванием сигнализации после отключения электроэнергии - кто несет ответственность и как поступить?

Похожие вопросы

Проблема с сигнализацией после отключения электроэнергии - кто должен оплатить замену оборудования?

Отключили электроэнергию за неуплату, повесили пломбу на автомат, сейчас оплатил, могу ли я сам снять пломбу и вклбчить автомат?

Отключили свет так как мы не платили за комуналку 6 мес, а теперь требуют 3000 руб за отключение и подключение света. Это законно?

У меня сломался пульт от электросчётчика, счётчик высоко на столбе, куда обратиться по замене пульта.

Электрики отключили свет без уведомления и документации - многодетная семья оставлена без электроэнергии

Как доказать, что платить по счетчику на опоре без пульта мы просто не могли и документы были подписаны с нарушениями.?

Сколько будет штраф если нам отключили свет а мы сами сняли скотч и включили свет?

Не дали пульт и акт при установке счетчика электроэнергии, правомерно?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59