Проблемы с заказанной встроенной кухней под размер - ошибки в размерах и плохое качество комплектующих. Как решить ситуацию?

Question

Я купил встроенную кухню под заказ под размер, когда заказывал просил качество и хорошие компклектующие компклектующие, когда привезли и начали собирать во первых они ошиблись с размерами потом собрали видно что из самых дешовых компклектующих, доводчики ломаются прямо при них, они подкручивают, на следующий день опять всё ломается, а деньги я заплотил как за хорошее качество, подскажите пожалуйста, как мне быть в такой ситуации?

Березин Дмитрий Александрович · Accepted Answer

ГК РФ Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества 1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. 2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Проблемы с заказанной встроенной кухней под размер - ошибки в размерах и плохое качество комплектующих. Как решить ситуацию?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Как поступить, если при сборке кухни на заказ обнаружен брак

Проблема с заказанной кухней - несоответствие размерам и брак. Как вернуть товар на основании?

Несоответствие заказанных размеров кухонной панели - возможность замены гарнитуры согласно договору

Неправильная кухня доставлена - что делать и как получить компенсацию?

Проблемы с заказанной кухней - неожиданные расходы и некачественная установка

Проблемы с заказанной под размер мебелью для кухни - что делать в такой ситуации?

Как решить ситуацию - возврат денег после неудовлетворительной покупки мебели?

Ошибки при установке кухни - неверные размеры и опасные места для газовой плиты.

Как вернуть кухню и получить деньги, если она не подходит по размерам и качеству?

Неустойка при задержке сборки кухни в процессе выполнения индивидуального заказа

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59