Как решить ситуацию - возврат денег после неудовлетворительной покупки мебели?
Вопрос №1873957
из г. Курганинск
опубликован 17.08.2012, 11:44
опубликован 17.08.2012, 11:44
В нашем магазине покупатель приобрел диван и два кресла (комплект) на следующий день они вернули его потомучто не поместился, мы согласились под заказ сделать другую мебель по их индивидуальному заказу, мебель они забрали и опять на следующий день привезли мебель в магазин, мотивируя тем что кресла их не устраивают (опять не помещаются) и сказали, что вообще они такой комплект не заказывали (они делали заказ по такой же модели, только диван был в другой ткани) теперь они бязуют нас вернуть деньги. Как быть? Зараннее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Верните деньги. Закон защищает права потребителей, а не предпринимателей.
А потребитель вправе вернуть вещь в течение двух недель, если она не подошла по габаритам, фасону, размеру, цвету обоев, и т.д.
ВСего доброго.
17.08.2012, 11:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 454
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
203
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 723
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Индивидуальное в нем только то, что на ветрине был представлен комплект с поворотом угла в другую сторону.
07.2010 г. мебель должны были доставить, но привезли 09.07., причем с браком, о чем указано в накладной.
Проблемы с заказанным креслом - как правильно решить ситуацию?
Магазин отказывается вернуть деньги за диван, отличающийся от заказанного - что делать?
Как вернуть деньги за изготовленную под заказ мягкую мебель, если не устраивает комфорт?
Возврат мойки в заказе на кухонный гарнитур - возможен ли возврат, если чек был на индивидуальный заказ?
Проблемы с доставкой и обменом мебели - Как заставить магазин решить вопрос?
Проблема с возвратом товара - как вернуть кресло, приобретенное вместе с диваном, после обнаружения брака?
Индивидуальный заказ - как продавцы защищают свои права в случае возврата мебели
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут