Возможно ли обменять телефон на новый после проведения экспертизы?

Вопрос №11740019 из г. Москва
опубликован 21.11.2016, 20:24

19.11.2016 купил телефон в кредит. 21.11.2016 проявился дефект. Отнес его в салон где покупал, сказали надо на экспертизу. Вопрос. После экспертизы могу ли я обмегять его на новый такой же товар.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Моисеев Владимир Николаевич

Юрист Уфа, стаж 16 лет

4.8 20330 отзывов

Уважаемый Николай г.Москва!

Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

Потребитель, которому продан товар НЕ надлежащего КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ, вправе по своему ВЫБОРУ потребовать:-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;-соразмерного уменьшения покупной цены;-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Удачи вам Владимир Николаевич

г.Уфа 21.11.2016 г.

21.11.2016, 20:32

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

8 800 505-91-11

Телефон могут починить, вернуть вы его сможете если поломка случиться еще раз. Но на отремонтированную деталь так же должен быть установлен срок годности.

21.11.2016, 20:32

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста