Могу ли я вернуть натирающую и неудобную зимнюю обувь после однодневной носки со всеми документами?

Вопрос №11747265 из г. Санкт-Петербург
опубликован 22.11.2016, 19:55

Я приобрела зимнюю обувь менее 14 дней назад. В ходе носки оказалось что они жутко натирают и в них онемевать ноги. Могу ли я их вернуть? Носила один день, никаких повреждений, чек и гарантия сохранились.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кадыров Руслан Олегович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.9 23154 отзывa

Согласно п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

22.11.2016, 20:05

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты

Селиваненко Владлена Олеговна

Адвокат из города Казань, стаж 23 годa

4.5 3121 отзыв

Я приобрела зимнюю обувь менее 14 дней назад. В ходе носки оказалось что они жутко натирают и в них онемевать ноги. Могу ли я их вернуть? Носила один день, никаких повреждений, чек и гарантия сохранились.

Здравствуйте. Вы можете написать претензию продавцу. Обувь заберут на экспертизу. Если установят, что есть брак - деньги вернут. Если нет - то не вернут. К сожалению.

22.11.2016, 20:00

Спасибо, ваш ответ – это то, что мне нужно!

Спросить юриста