Неструктурированное распределение клиентов в отделе обслуживания - проблемы и возможные решения
Вопрос №1175211
из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.12.2010, 10:25
опубликован 14.12.2010, 10:25
Ситуация:
отдел в составе нескольких человек осуществляет обслуживание клиентов. Клиенты распределены между сотрудниками, обязанности сотрудников однотипны. Распределение клиентов между специалистами документально никак не закреплены. Но тот факт, какой сотрудник какого клиента обслуживает, можно отследить по досье клиентов, т.к. каждая выполненная сотрудником работа фиксируется документом на бумаге, за его подписью и за подписью клиента. Кроме того, ежедневно результаты работы заносятся в компьютерный комплекс каждым специалистом персонально, под его паролем.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здраствуйте Сергей
уточните что такое дополнительная нагрузка
и каким документом вашей организации регломентирована нагрузка на одного специалиста
14.12.2010, 15:26
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 198
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
733
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Ошибочная выдача двух пылесосов вместо одного - возможные юридические меры воздействия на клиента
Ответственность сотрудника банка за блокировку карты без документов украденной у клиента - правомерное ли требование банка?
Судебный спор из-за кузовных работ - должен ли мастер вернуть деньги?
Клиент обнаружил поддельную подпись в банке - в какой суд подать иск и по какой статье?
Можно ли клиента по данной ситуации привести к ответственности?
Как эффективно справиться с агрессивным клиентом - рекомендации для специалиста офиса продаж
Нарушение правил подписания договора - какие могут быть последствия?
Если клиент оскорбляет сотрудника банка
Скажите как мне себя вести грамотно, что бы клиент отдал сумму?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут