Магазин отказал в возврате денег или замене сломанного телефона из-за кредитной покупки - злоупотребление правами или законные действия?

Вопрос №11752349 из г. Кемерово
опубликован 23.11.2016, 14:39

Мне подарили телефон и он сломался до окончания гарантийного срока. Сдала в ремонт оказался заводской брак. Деньги или телефон вернуть мне отказались так как телефон был приобретен дарителем в кредит. Кредит на тот момент был погашен и предоставлена справка из банка. Правомерны ли действия магазина?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Манин Владимир Петрович

Юрист Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Неправомерны действия продавца. Так как, требования потребителя, основанные на ст. 18 ЗоЗПП, выполняются вне зависимости в кредит куплен товар или нет.

23.11.2016, 14:45

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 6 минут

Кумашян Вануш Амаякович

Юрист из города Москва

4.7 178 отзывов

Здравствуйте Татьяна Конечно возможно вернуть деньги, обращайтесь с претензией к продавцу в двух экземплярах один вы отдаете продавцу, а другой с печатью остается у вас, если не выполнят требования то обращайтесь в суд и в общество прав потребителей.

Удачи.

23.11.2016, 14:50

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Адвокат из города Кологрив, стаж 30 лет

4.5 14904 отзывa

Деньги или телефон вернуть мне отказались так как телефон был приобретен дарителем в кредит. Кредит на тот момент был погашен и предоставлена справка из банка. Правомерны ли действия магазина?

Неправомерны пишите претензию и в суд.

23.11.2016, 14:50

То что нужно. Спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста