Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет магазине?
опубликован 23.11.2016, 18:59
Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет магазине?
Здравствуйте.
Написав письменную претензию, а так же нужно учитывать к какой категории товар относится, подлежит он возврату либо нет.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Если Вы ещё не получили товар, или не прошло 7 дней с момента покупки, то Вы имеете право на возврат в рамках ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине и как вернуть назад деньги?
Оплатила товар в интернет магазине и не товара не денег. Как вернуть деньги тел магазина 9220209986
Можно ли вернуть деньги за товар, купленный за наличные в магазине, пока ожидаешь доставку товара в магазин?
КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР, купленный в интернет-магазине.
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Как вернуть деньги за товар, купленный через интернет магазин, полученный и оплаченный на почте?
Продавец отказался от исполнения заказа, несмотря на предоплату - как вернуть товар или получить аналогичный?
Как вернуть товар купленный в интернет магазине? ЖК телевизор.
Как вернуть деньги за некачественный планшет, купленный по акции в интернет-магазине? Товар получен вчера по почте.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут