Пользователь 9111.ru
Санкт-Петербург, 14.12.2010, 21:30

Предложение о платном продлении гарантии на телевизор вызывает сомнения в соответствии производителяме стандартам

Вопрос №1175887 из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.12.2010, 21:30
Было желание купить телевизор, но гарантия всего 1 год и тут от менеджера поступило предложение о продолжении гарантийного обслуживания платно за 2-ой и 3-ий год. Насколько я проинформирован заводская гарантия должна быть 3 года.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте Виктор!

Гарантию может установить как завод-изготовитель, так и непосредственно продавец. При этом гарантийный срок и условия гарантийного обслуживания изготовителя и продавца могут отличаться. Ничего противозаконного в этом нет. Если заводом действительно установлена гарантия в 3 года, то Вы можете по гарантийному обслуживанию обратиться в течение указанного срока к изготовителю. Предложение о дополнительном платном гарантийном обслуживании также является вполне лигитимным, однако фактически это будет ни что иное как дополнительное сервисное обслуживание. Вы вправе отказаться от такой дополнительной гарантии - понуждать Вас к этой услуги никто не имеет права.

С уважением,

Груничев А.Е.

15.12.2010, 01:40
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 29 минут

Гарантийный срок устанавливается заводом-изготовителем. Его продолжительность указывается в руководстве по эксплуатации (гарантийном талоне, сервисной книжке).

Платный талон на сервисное обслуживание может включать дополнительные сервисные опции, например, замену деталей в случае их повреждения по вине потребителя.

Ознакомьтесь с условиями допсервисного обслуживания.

Но, на мой взгляд - это навязывание услуг. Можно подкинуть идейку в прокуратуру.

Всего доброго.

14.12.2010, 21:59

Уважаемый Виктор! Магазином вам было предложено не продление гарантийного срока, а бесплатное сервисное обслуживание товара. Это договор смешанного типа. Все договоры заключаются по желанию сторон. Понудить заключить такой договор нельзя.

Вас под дулом пистолета никто не заставляет это делать. Если настоятельно требует продавец- вы вправе обратиться к директору магазина .

В компетенцию прокуратуры не входят такие вопросы. это зря вам порекомендовали.

Советую внимательно прочитать условия договора на дополнительное сервисное обслуживание. Выясните (уточните) непонятные вам условия в магазине. После чего примите решение. Если будут вопросы- звоните.

С уважением, юрист по ЗПП Елена Брусникова

16.12.2010, 22:08
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спасибо за ответ.Тот товар,который я хотел приобрести с заводской гарантией точно знаю должна быть 3года,а если меньше,это противозаконно со стороны,кто продает этот товар.

15.12.2010, 00:45

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 867 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 545 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 627 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 535 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5 2 088 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 872 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 77 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 160 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 302 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 509 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 009 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 029 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 615 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 576 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 059 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 430 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 341 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 171 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4 337 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 421 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 912 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 946 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских