Потребитель подает иск в суд против мобильной сети из-за неисправностей в новом телефоне, но суд отказывает в удовлетворении его требований

Вопрос №11764516 из г. Архангельск
опубликован 25.11.2016, 10:20

ДД! подала иск в суд на мобильную сеть, так как купив телефон через 2 дня смартфон самопроизвольно отключался, а для включения, необходимо было доставать батарею. Телефон работал не более 4-5 часов, при этом производитель режим ожидания заявляет 154 часа. Перед подачей Иска провела экспертизу у независимых экспертов все недостатки зафиксированы на видео с обоснованием. В суде провели экспертизу и ничего не нашли, нашу экспертизу не приняли во внимание, предлагали провести эксперимент, но судья отказал. Что делать, подскажите, пожалуйста, суд вынес отказ в удовлетворении требований потребителя.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Полянский Максим Петрович

Юрист Ейск, стаж 12 лет

4.7 14144 отзывa

Статья 79 ГПК. Назначение экспертизы

1. При возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.

Статья 321 ГПК. Порядок и срок подачи апелляционных жалобы, представления

2. Апелляционные жалоба, представление могут быть поданы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, если иные сроки не установлены настоящим Кодексом.

Вам было необходимо присутствовать при проведении судебной экспертизы и настаивать на проведении повторной экспертизы другим экспертом.

25.11.2016, 10:26

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 79. Назначение экспертизы

Статья 321. Порядок и срок подачи апелляционных жалобы, представления

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Добрый день, если суд вынес отказ в удовлетворении требований потребителя. То вы можете подать на апелляцию, если срок не пропустили ещё,

25.11.2016, 10:21

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста

Лепилин Денис Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 17 лет

4.7 7294 отзывa

Здравствуйте, Анна!

В этом случае следует получать решение суда и готовить апелляционную жалобу. Без самого решения суда, текста искового заявления сложно судить о наличие оснований для обжалования.

25.11.2016, 10:59

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста