Банк заблокировал мою дебетовую карту, лишив меня доступа к алиментам, детскому пособию и заработной плате - что делать в такой ситуации?

Вопрос №11768402 из г. Ставрополь
опубликован 25.11.2016, 20:43

Сегодня узнала через сбербанк онлайн, что у меня заблокированна дебетовая карта. На нее мне перечисляются алименты, детское пособие и заработная плата. Позвонив в контактнный центр мне сообщили причину инициатива банка. Пришла в офис банка где открыт счет, там тоже сказали, что блокировали по инициативе банка. За 4 дня до этого мой работадатель перечислил мне деньги на покупку детских подарков, т.к. являюсь председателем комиссии в размере 52000 рублей. Как мне поступить, ведь они оставили меня без средств к существованию с двумя детьми?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цейтлин Елена Вадимовна

Адвокат Пермь

4.8 9377 отзывов

Здравствуйте! Обращайтесь в банк с заявлением о снятии блокировки со счета, представляйте доказательства того. Что деньги не Ваши. Если никаких действий банк не предпримет, можете обратиться в ЦБ РФ региональное отделение, там есть специальная служба, которая занимается защитой прав потребителей финансовых услуг.

25.11.2016, 20:49

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 6 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Казань, стаж 9 лет

4.8 1801 отзыв

Здравствуйте, Ольга.

Свои действия Вам необходимо закреплять письменно. Напишите претензию в отделение Сбербанка, где у Вас открыт счёт и выдавалась дебетовая карта, с требованием объяснений произошедшего инцидента. Просите обосновать причину блокировки карты со ссылками на нормы закона и требования Регламента банка. Предупредите, что оставляете за собой право обращения в суд в соответствии с нормами законодательства о защите прав потребителей.

25.11.2016, 20:51

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста