Купила новый сотовый телефон, но он начал выключаться сам по себе - что делать?
опубликован 27.11.2016, 22:43
Обратиться к продавцу. Должны исправить по гарантии недостаток. Если будут исправлять более 45 суток, то это недостаток существенный и можете требовать от них возврата денег. Если сделают раньше, а потом этот же недостаток вновь проявится, то опять же можете вернуть деньги за него.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте!
Обратитесь к продавцу с требованием заменить телефон или вернуть деньги... Скорее всего Вас отправят на экспертизу..
далее если претензию не удовлетворят то можете обратится в суд.
Меньше месяца назад купила сотовый телефон. Данный телефон стал выключаться сам по себе. В каком порядке мне правильно действовать?
Здравствуйте. Напишите претензию со ссылкой на ст 18 ЗоЗПП. Телефон заберут на экспертизу. Если признают. Что это существенный недостаток, то телефон заменят или вернут деньги.
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с самопроизвольным выключением телефона - что делать, если СЦ не обнаруживает неполадок?
Нужно ли мне сменить телефон, если он самостоятельно выключается?
Вопрос о возврате или обмене телефона, купленного в Евросети
Проблемы с новым телефоном - возможность проведения независимой экспертизы без претензии в магазине
3 дня назад купила сенсорный телефон, он стал сам выключаться. Возможно ли вернуть деньги в магазине без экспертизы?
Купил месяц назад телефон, начал выключаться сам, документы, чек есть. Что делать?
Как вернуть деньги за неисправный сотовый телефон или обменять его в сервисном центре?
Спор о правомерности отказа магазина в замене сотового телефона
Проблемы с новым сотовым телефоном - магазин отказывается вернуть деньги без экспертизы. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут