Купила новый сотовый телефон, но он начал выключаться сам по себе - что делать?
Вопрос №11777945
из г. Пермь
опубликован 27.11.2016, 22:43
опубликован 27.11.2016, 22:43
Меньше месяца назад купила сотовый телефон. Данный телефон стал выключаться сам по себе. В каком порядке мне правильно действовать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратиться к продавцу. Должны исправить по гарантии недостаток. Если будут исправлять более 45 суток, то это недостаток существенный и можете требовать от них возврата денег. Если сделают раньше, а потом этот же недостаток вновь проявится, то опять же можете вернуть деньги за него.
27.11.2016, 22:50
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте!
Обратитесь к продавцу с требованием заменить телефон или вернуть деньги... Скорее всего Вас отправят на экспертизу..
далее если претензию не удовлетворят то можете обратится в суд.
27.11.2016, 22:48
Меньше месяца назад купила сотовый телефон. Данный телефон стал выключаться сам по себе. В каком порядке мне правильно действовать?
Здравствуйте. Напишите претензию со ссылкой на ст 18 ЗоЗПП. Телефон заберут на экспертизу. Если признают. Что это существенный недостаток, то телефон заменят или вернут деньги.
27.11.2016, 22:49
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Карлыханов В.А.
4.9
28
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с самопроизвольным выключением телефона - что делать, если СЦ не обнаруживает неполадок?
Нужно ли мне сменить телефон, если он самостоятельно выключается?
Вопрос о возврате или обмене телефона, купленного в Евросети
Проблемы с новым телефоном - возможность проведения независимой экспертизы без претензии в магазине
3 дня назад купила сенсорный телефон, он стал сам выключаться. Возможно ли вернуть деньги в магазине без экспертизы?
Купил месяц назад телефон, начал выключаться сам, документы, чек есть. Что делать?
Как вернуть деньги за неисправный сотовый телефон или обменять его в сервисном центре?
Спор о правомерности отказа магазина в замене сотового телефона
Проблемы с новым сотовым телефоном - магазин отказывается вернуть деньги без экспертизы. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут