Купила новый сотовый телефон, но он начал выключаться сам по себе - что делать?
Вопрос №11777945
из г. Пермь
опубликован 27.11.2016, 22:43
опубликован 27.11.2016, 22:43
Меньше месяца назад купила сотовый телефон. Данный телефон стал выключаться сам по себе. В каком порядке мне правильно действовать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратиться к продавцу. Должны исправить по гарантии недостаток. Если будут исправлять более 45 суток, то это недостаток существенный и можете требовать от них возврата денег. Если сделают раньше, а потом этот же недостаток вновь проявится, то опять же можете вернуть деньги за него.
27.11.2016, 22:50
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте!
Обратитесь к продавцу с требованием заменить телефон или вернуть деньги... Скорее всего Вас отправят на экспертизу..
далее если претензию не удовлетворят то можете обратится в суд.
27.11.2016, 22:48
Меньше месяца назад купила сотовый телефон. Данный телефон стал выключаться сам по себе. В каком порядке мне правильно действовать?
Здравствуйте. Напишите претензию со ссылкой на ст 18 ЗоЗПП. Телефон заберут на экспертизу. Если признают. Что это существенный недостаток, то телефон заменят или вернут деньги.
27.11.2016, 22:49
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 718
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 932
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 517
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 878
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Казань
Мирзоев В. Г.
5
743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
44 968
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с самопроизвольным выключением телефона - что делать, если СЦ не обнаруживает неполадок?
Нужно ли мне сменить телефон, если он самостоятельно выключается?
Вопрос о возврате или обмене телефона, купленного в Евросети
Проблемы с новым телефоном - возможность проведения независимой экспертизы без претензии в магазине
3 дня назад купила сенсорный телефон, он стал сам выключаться. Возможно ли вернуть деньги в магазине без экспертизы?
Купил месяц назад телефон, начал выключаться сам, документы, чек есть. Что делать?
Как вернуть деньги за неисправный сотовый телефон или обменять его в сервисном центре?
Спор о правомерности отказа магазина в замене сотового телефона
Проблемы с новым сотовым телефоном - магазин отказывается вернуть деньги без экспертизы. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут