Купила новый сотовый телефон, но он начал выключаться сам по себе - что делать?
27.11.2016, 22:43 • г. Пермь
Меньше месяца назад купила сотовый телефон. Данный телефон стал выключаться сам по себе. В каком порядке мне правильно действовать?
Здравствуйте!
Обратитесь к продавцу с требованием заменить телефон или вернуть деньги... Скорее всего Вас отправят на экспертизу..
далее если претензию не удовлетворят то можете обратится в суд.
Меньше месяца назад купила сотовый телефон. Данный телефон стал выключаться сам по себе. В каком порядке мне правильно действовать?
Здравствуйте. Напишите претензию со ссылкой на ст 18 ЗоЗПП. Телефон заберут на экспертизу. Если признают. Что это существенный недостаток, то телефон заменят или вернут деньги.
Обратиться к продавцу. Должны исправить по гарантии недостаток. Если будут исправлять более 45 суток, то это недостаток существенный и можете требовать от них возврата денег. Если сделают раньше, а потом этот же недостаток вновь проявится, то опять же можете вернуть деньги за него.
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 453 Поиск Регистрация